胆囊切除已4年 慈铭体检却重现
晨报96101热线新闻(记者 岳亦雷)吕女士母亲高女士的胆囊已在4年前手术切除,但近日在慈铭体检后,吕女士却发现母亲体检报告中赫然写着“胆囊大小形状正常”。昨日,慈铭体检公主坟分院承认是工作失误,并愿意公开致歉。
近日,市民吕女士的母亲高女士去慈铭体检公主坟分院做了检查。11月29日晚,吕女士上网给母亲查询体检结果,其中“胆彩超”的结果是“胆囊大小形状正常,壁不厚,囊内回声清晰,未见异常血流信号”,吕女士看后有些哭笑不得,“我母亲2008年做手术已将胆囊全部切除了,怎么还说‘大小形状正常’?”
“这可是正规体检,也太儿戏了吧。”吕女士越想越生气,拿起电话就投诉到了慈铭总部。30日上午,公主坟分院客服主任王先生给她回了电话,“他们承认是自己工作失误,也向我道了歉,但没有后续处理措施,也没有说具体原因。”
对于该结果,吕女士表示不满意,她希望慈铭公开道歉,并将她母亲体检金额的两倍钱款捐出来,“事情已发生了,我也不要赔偿,但他们应该为此付出代价,所以想让他们拿点钱出来捐给公益事业。”
记者就此事试图采访慈铭总部,但留下电话和采访意图后,一直无人答复记者。随后,记者又联系到公主坟分院客服主任王先生。王先生承认,造成此结果的确是他们分院的工作失误,“后来我们找过当事医生了解过情况,其实当时已检查出高女士没有胆囊的事实,但往系统中输入结果时不知怎么就弄错了,的确是不应该的工作失误。”他表示,他们仪器没有问题,胆囊切除后也不可能查不出来,“就是往系统输入时可能因项目太多,一时疏忽弄错了,无论怎么说,都是不应该的。”
王先生表示,对于吕女士两点要求他们全部接受,愿意通过《北京晨报》向吕女士一家公开致歉,也愿意将两倍价款捐出去,并会随时跟进,公布捐款证据。
线索:辰先生