驾驶座车门踏板处漆面存在白色斑点。本报记者 丁嘉 摄
本报讯 记者 罗水元 油漆起泡、油管漏油、空调冒烟、表面掉漆……吴先生去年7月买下一辆北京汽车域胜007型越野车，至目前行驶才3000公里，却已一而再、再而三地出现问题。吴先生提出退车要求，本报“老罗帮你忙”互动维权栏目记者现场采访后，北京汽车上海华星特约经销4S店表示，将在吴先生提出书面要求后，向总部汇报再作答复。
买越野车一年修三次
掉漆显白色疑是“翻新车”
去年7月，吴先生以9.8万元的价格在北京汽车上海华星特约经销4S店购买了一辆红色域胜007越野车。吴先生说，车买回来后，还没怎么开，一个月后车前引擎盖上的油漆就起了泡，他送往真南路上的特约经销4S店维修，对方建议他将车改送到位于一二八纪念路的维修单位维修。
十多天后，车修好了，但开了没多久，又出现了油管漏油症状。这一次送修时间更长，“4S店说没有零件，让我等了一个多月才把车开回来。”吴先生以为这次维修后，车子会好一点，但好景不长，车内空调又有了冒烟症状，一查，原来皮带磨得发毛了。
前三次维修，由于都处在三包范围内，吴先生都享受到了免费服务，但是，三次维修后，他的车子又出现了新“状况”：车子驾驶室门边红色油漆掉了几块，掉漆部位呈现白色。至此，吴先生怀疑这辆越野车原来可能是白色的旧车，经刷上红漆后才变成新车。
店方回应：白色只是“底色”
接书面要求后将向总部汇报
记者现场采访时注意到，驾驶室门边的确掉了漆，掉过漆的地方，也确实为白色。尽管驾驶室门边有多处掉漆，但每一处都不及指甲大。记者了解到，车子已距购买日期有一年多，但车子仪表盘上显示的行驶记录还不足3000公里。吴先生解释，他购车后，车子开得少。
对此，北京汽车上海华星特约经销4S店的现场负责人杨先生，证实了吴先生反映的前三次维修情况，但不认为车子原来销售时系“翻新车”。他解释说，车行所有销售的车子，出厂前都经过质量检测，都是合格的，驾驶室门上红漆掉落后呈现的白色，是车子“骨架”上红漆前的“底色”，掉漆可能与驾驶员上下车时在该处摩擦过多有关，不过，如果有权威专业机构检测认为该车系“翻新车”，将给予退车处理。
解释过后，吴先生与杨先生达成一致意见，由吴先生先出具书面要求，杨先生接到书面要求后第一时间向北京汽车汇报，并快速给吴先生回复。
截至记者截稿，吴先生已经将书面要求以挂号信方式寄至4S店。
