日前重庆媒体称，中国消费者协会、中国民用航空局运输司此前联合发布一份航空服务消费者调查报告，报告显示有76.5%的消费者遇到过航班延误。发生延误后，很多航空公司不能提前或及时告知延误信息，且不采取快捷、有效的后续服务及赔偿，这使得49.5%的消费者对航班延误后的服务不满意。调查还显示，航空公司向消费者解释航班延误的原因中，天气和航空管制两项原因达到92.2%。然而，很多消费者对这个理由持怀疑态度，有32.5%受访者表示不相信。
点评：搭乘飞机不延误的已属罕见了，既然难以改变延误的事实，倒不如让消费者知道延误的真实原因，拿出点诚意来才能取得信任。
国家水利风景区总数达518个
据人民日报报道，日前甘肃省玛曲县黄河首曲、江苏省淮安市古淮河等43处水利特色突出、文化品位高的景区被批准为国家水利风景区。至此，国家水利风景区总数达到518个，加之千余个省级水利风景区，已形成涵盖全国主要江河湖库、重点灌区、水土流失治理区的水利风景区群落。
点评：有多少人能叫得出几个水利风景区的名字？在打造一批水利风景区群落前，有必要对它们进行一次包装和推广。
重庆首个“胶囊酒店”成新宠
据新华网报道，重庆首家以“胶囊饭店”为卖点的迷你酒店最近成为前来重庆出差、旅游等外地旅行者的新选择。在一间不到20平方米的房间里整齐地放置着上下两层，共10个像太空舱一样的迷你房间。房间设施一应俱全，电视、小桌板、镜子、照明灯、挂钩、枕头、被子和床单干净整洁。而在公共空间里，厨房设施、洗衣机和无线网络等服务免费提供给客人。
点评：五脏俱全的胶囊酒店概念新，有噱头，但住得到底是否舒服，还有待市场检验。
澳门规定三种地点可设置博彩机
据相关媒体报道，澳门特区政府近日公布《博彩机、博彩设备及博彩系统的供应制度及要件》行政法规草案，规定仅以下三种地点可设置博彩机：一是不低于五星级的酒店；二是在许可的酒店娱乐场500米范围内的非住宅大厦；三是在非高密度住宅区范围且属名胜的商业休闲综合大楼。
点评：以后记住了，只有这三种地方才能找得到博彩机。
新加坡或新增中文地铁站名广播
新加坡《联合早报》报道称，新加坡地铁公司SMRT企业在东西线和南北线部分列车上，测试新的中文地铁站名广播系统，为乘客提供便利。原因是，许多公众向公司提出意见和反馈，要求增设中文站名广播。于是公司决定改善列车上的站名广播系统，方便那些不懂英语，需要中文站名广播的乘客。目前，经营东西南北线和环线的SMRT，在所有列车上均以英语广播站名。但公司并不愿透露何时完成测试，以及所有东西南北线列车上推出新广播系统的日期。
点评：华人多的地方，应该有针对华人的服务。
南方日报记者 周人果
