市民杨先生 投诉：9月下旬，我在美罗城联通营业厅内购买了一张1200元的无线上网年卡。然而，当我10月1日开始使用后发现，上网速度十分缓慢，大部分网页都打不开，之后我联系了联通的客服，他们也派了工作人员上门维修查看，据对方解释是因为家附近的网络覆盖不全面所导致。现在我希望把这张网卡退掉。
记者 朱迪 反馈：接到杨先生向本报热线反映的情况后，记者随后联系了中国联通[微博]客服，对方表示，由于杨先生家住浦东新区西泰林路附近，而网络信号暂时还没有覆盖到那片区域，现在他们正在着手在附近建立新站。因此，联通客服方面表示，他们愿意免去杨先生家一个月的月租费用；若杨先生确实想要退卡，那么他们会将该情况反映到上面，尽快会给出杨先生回复。
