投诉爆棚:下单难付款 秒杀须算计
本报讯 (记者刘冉冉 通讯员 李兆平)“双十一”当天,截至昨晚24时为止,广州市12315投诉举报中心接到消费申、投诉151宗,网购消费投诉仍较为集中。投诉集中于七大网购问题:
下单难付款:许多熬夜网购的市民投诉网络拥堵严重。
秒杀难度大。出现专业秒杀工具,消费者感到上当。
不少礼券、代金券有限制,存在消费陷阱。
电商先涨价后降价而致价格虚高,或者虽然低价但屡屡缺货。
有消费者点击不明链接时,遭遇支付宝[微博]被盗刷等情况。
手机遭到促销短信的轮番“轰炸”,不少人不堪其扰。
不少银行系统出现拥堵,一些物流平台也公告称在东北地区受雨雪天气影响物流配送受到影响。