早报记者 沈靓
实习生 宋婷 陈惜媛
上周，从上海市工商行政管理局12315热线来电中，市消保委受理了消费者投诉1763件。其中，有关汽车消费的投诉有所增加，是上周投诉的热点之一。
从消费者投诉的内容来看，反映的主要问题：一是质量问题引发的投诉居高不下，如汽车发动机故障、漏油、方向盘不灵活等；二是售后服务不到位，如同一问题多次维修无法彻底解决、维修不及时、配件以次充好等；三是销售环节混乱，主要体现在经销商口头承诺不兑现、合同约定提车时间不明确，搭售、加价提车等。
市民崔小姐反映，她今年年初在上海某汽车贸易有限公司支付5万元定金预订了一辆高级轿车，8月，她接到公司的提车电话，当她按约前往时，对方称因该款车型数量有限，所以现在的销售定价为77.8万元，竟比厂方已给出的指导价64.8万元高出了13万元，崔小姐认为公司的这种行为侵害了她的合法权益，实为加价售车。
