今天是重阳节，昨天省消协对今年老年消费投诉典型案例进行了分析。据统计，2012年前三季度老年消费投诉总量为1064件。食品投诉所占比重最大，位居第二的是医疗保健，上升比例最大的是保险。无锡、南京、镇江前三季度的投诉绝对量均超过120件。记者发现，针对老年人的消费陷阱中，“免费”、“高科技”这些噱头是最常见的字眼，尤其需要当心，切勿上当。
“免费饮水机”要交上千保养费，还现黑色颗粒
【案例】一保健品经营部推出的“神药”宣称有多种保健功能，购买者不仅有产品赠送，购买达到一定数量后，还可以享受每年8次以上的全陪护“免费”游。在如此诱人的承诺下，十余位老人先后多次购买了此“神药”，总花费近20万元，但服用后一直没有效果。后经消协核查，该商家有夸大误导消费者的嫌疑。
今年9月，某饮水机公司以“关心老年人，普及发放饮水机”的说法告知许女士有饮水机免费发放。许女士领了一台，却被要求交付饮水机10年的维护、保养费1380元。在使用了一段时间后，她发现饮水机里的水不干净，竟伴有黑色的小颗粒。在南京市消协的调解下，该公司才答应退机。
【提醒】消协提醒， 老年消费者重视自身保健很好，但切勿听信类似“神奇疗效”、“包治百病”等等夸大虚假宣传的诱导，必须对各类打着“免费”幌子的体验、讲课类促销方式提高警惕。天上不会掉馅饼，应理性对待“商家免费提供商品，消费者为后继服务买单”的营销现象，不要因为商品是“免费使用”、“免费试用”、“免费体验”就趋之若鹜，要根据自己的实际生活需要理性消费。
号称含银75%的银元，检测才知是铁镍合金
【案例】今年7月初在海安，一场“高新科技产品展示赠送会”以某电器公司名义，给每人免费赠送高级不锈钢盆、不锈钢筷子、水晶石等厨房用品为诱惑，销售450元/台的电压力锅，部分老年人纷纷购买，销售款近20万，但都未有购货票据。消协等工作人员上网查到该公司“3C”认证已被暂停，才叫停了商家。
家住无锡的近80岁的冯先生，今年通过某电视购物频道订购了一套百年银元珍藏大系，商家告知老冯该产品含银75%。但到货后，却没有正规发票，老冯向当地消委会进行投诉，消委会将样品送至黄金珠宝首饰检测中心按国家标准进行检验，结果发现该产品是铁镍合金，根本没有含银或包银成分。
【提醒】：消费者别因商家鼓吹、诱惑而冲动消费，应多几分疑问：商品有没有检测证书，能不能提供正规发票？要保留索要购物凭证以利维权。
实习生 刘雪梅
扬子晚报记者 薛 蓓
