实时滚动新闻

海格尔机器被投诉安装半年无法使用

  海格尔:不予维修是因客户违反合同不交尾款

  本报10月18日讯(记者 崔云飞)“卖出的机器有问题,他们咋就不管了?”近日,孙先生向本报反映,从济南海格尔数控科技有限公司购买数控等离子切割机后,自安装至今故障频发,无法正常使用,该公司却不予维修。该公司相关人员表示,安装调试后一切合格,后期不予维修是因客户违反合同不交尾款所致。

  做农业机械生意的孙先生,2012年3月10日从该公司订购了这台机器,直到5月2日,该公司才将机器送至青岛进行安装,此间拖延时间达20天左右。机器送至,但孙先生发现,该机器不仅没有购机发票,甚至连说明书也都没有,出于对该公司信任,他仍让工作人员对机器进行了安装调试。

  安装调试3天后,该公司工作人员告知,其无法将此工作完成,该公司将于几天后,指派其他人员为其安装。机器安装完毕后,孙先生发现,该机器设备无法正常工作。“我要切圆的,它弄出来却是椭圆的”,孙先生说,该机器安装后,存在大量问题,设备托料架损坏,设定切割6毫米钢板时,总自动退出程序,喷枪无法上下移动等很多问题。

  孙先生说,向该公司反映后,该公司也曾派出人员对机器进行维修,但此后却不再回应,“他们连电话也不接了”,自安装至今,该机器安装、调试已耗去68000元钢板材料。现在他希望将该机器退回,并“赔偿造成的损失”。

  该公司相关负责人对此表示,机器安装时间延期,是因客户迟迟未验货导致,为压低价格,购买机器时,客户要求该公司不开具发票,该公司不存在拒开发票问题,该情况都已在合同中写明,机器在送达时,也都配有说明书等相关资料。机器安装后,工作人员检测运行正常,客户在调试报告签字。按照合同约定,机器调试完毕后,客户应将购机尾款上交该公司,但该客户却屡次拖延。

  此期间,该机器等离子电源不知何因出现问题,该公司怀疑为操作失误导致,但仍积极与厂家协商,免费为客户维修。此后,客户仍反映机器存在问题,该公司提出先上交一半尾款(5000元)后给予维修意见,但客户至今仍未将该款项上交,基于以上原因,该公司未再派出人员对机器进行维修。

 

相关新闻:

 
赞助商链接
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
用户名: 密码: 验证码:

新 闻

推荐排行热点
  1. 1枪手杀虫剂漏气 熏得用户喊头疼
  2. 2高档水果签收后发现被调包 速尔快递查不出原
  3. 3德邦物流摔碎天价老酒遭百万元索赔
  4. 4圆通快递工作失误致万元海参被他人签收
  5. 5白加黑等感冒药一次限购数量从5盒降至2盒
  6. 6质检总局:艾丽斯等24种电动自行车抽检不合格
  7. 7京沪高铁大量列车延误 因突发信号设备故障
  8. 8天下收藏节目引争议 王刚砸赝品被疑砸不少珍
  9. 9富贵娃新潮等31种玩具存缺陷 质检总局责令召
  10. 10首发集团超期收费 80名被淹受害车主索赔无门
  1. 1质检总局:艾丽斯等24种电动自行车抽检不合格
  2. 2枪手杀虫剂漏气 熏得用户喊头疼
  3. 3手机维修暴利调查:听筒进价两三元钱收费超50
  4. 4蒙牛儿童奶酪被曝含乳矿物盐 回应称非婴幼儿
  5. 5愚人节娱乐大众 "龅牙哥""茫
  6. 6消费者人人乐超市所购珍宝月饼保质期内发霉
  7. 7碧生源被曝每包只值3分钱 专家称或诱发结肠癌
  8. 8苹果称iPhone5掉漆正常
  9. 9长沙菜霸掌握定价权抬高菜价
  10. 10纸月饼纸螃蟹让商家黄牛得利 涉嫌扰乱市场秩
  1. 19月投诉报告:网购价格乱 反劵投诉多
  2. 2安全气囊事故多 标准缺失维权难
  3. 3网购电视机有问题究竟该谁管
  4. 4汽车导航数据陈旧 更新速度慢
  5. 5黄金周出行忙 旅游网站投诉汇总
  6. 6手机无上网功能 移动为何还收流量费
  7. 78月投诉报告:空调维修故障高发期
  8. 8天语手机充电被烧焦 受潮不保修
  9. 9志高空调制冷效果差 安装漏洞百出
  10. 10创维电视保修期内维修收费
中国质量万里行 | 联系我们 | 网站地图 | 广告服务 | 服务声明 | 招聘信息
Copyright © 2002 - 2012 京ICP备1200455号