匡威山寨官网泛滥 消费者错把“李逵”当“李鬼”
前日,有读者通过华西都市报热线96111报料,怀疑自己在匡威中国(微博)官方商城上购买的鞋子是假的,甚至怀疑这个网站是“山寨版”。事实果真如此吗?华西都市报记者进行了调查。
据该读者称,他打电话给匡威中国公司在上海的总部,一直无人接听。随后,他给匡威美国官网客服发送了邮件,询问该网站的情况。“他们给我回复的是让我去看香港的网站,说没有中国大陆网站的相关信息。”
“我们是获得了美国官方授权的,货品保证是正品,支持专柜验货。”前日,华西都市报记者致电Converse匡威中国官方商城客服,客服回答得很坚定。随后,记者询问了该商城在线客服,也得到了同样的回答。
记者还分别给匡威香港官方商城客服及匡威美国总部客服发去了咨询邮件。香港客服回复称“有关中国市场的疑问,请与以下客服中心联系。”香港方面提供的客服联系方式,正是匡威中国官方商城的网址。美国客服则回复称匡威中国官方商城是获得了美国授权的,在美国官网可以查到该网站信息。
记者在百度(微博)输入“匡威官方网站专卖店”,搜索结果有约196万个,“匡威生活专卖店”、“匡威专卖店”、“匡威官网帆布鞋”等多个网站都贩卖匡威产品,并都强调是“正品”、“货源正规”、“官方授权”,但这些网站的域名都跟美国官网提供的中国官网域名不同,由此可证明这些都是山寨网站。
事实上,电商售卖未授权产品在国内并不鲜见。有知情人称,很多电商都声称有买手队伍,但实际上,他们直接从品牌企业进货的比例并不高,大部分是从经销商手中买断或购买部分产品,没有获得官方授权销售。
华西都市报记者罗提见习记者王瑶