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储户投诉建设银行5月存3万9月少一半

客户出示的存款折客户出示的存款折

  存了3万还是一万五

  杜女士:5月存钱,9月发现折上少了一半

  行长:没证据证明她存了3万

  10月8日上午,市民杜女士拨打了本报热线80889088称 ,今年5月17日她在人民路的一家建设银行存了三万元的存款 ,一直没有仔细看存折,到了9月底的时候,她一看存折却发现存折上写的数字只有一万五。对于此事 ,该行行长表示杜女士确实只存了15000元,她的钱丢了,绝不是银行的责任。

  储户:存折上咋少了一万五?

  据杜女士介绍,她在嘉兴路附近的菜市场上卖菜,这些钱都是她一分一分攒下来的。5月17日她曾去银行存了3万元:“当时俺说不识字,然后就把钱交给了一个男的,全都弄完之后,俺啥也没看就走了。到了9月底俺想要把钱取出来的时候,却发现上面只写着一万五,真的不知道是怎么回事。”

  记者在杜女士的存折上看到,上面记录着杜女士曾经在今年5月17日把钱存入了青岛建设银行人民路第三储蓄所,上面的数字写的是15000元。但是杜女士却十分确定地说:“我在存之前数过好几次了,都是3万元,存上去之后出于对他们的信任,就没有再看存折,就那么走了 ,没想到现在却成了这样,真不知道那一万五被谁给拿走了。”

  行长:这事绝不是银行的责任

  10月8日上午9时左右,记者和杜女士一起来到了嘉兴路派出所,希望能够通过调取在银行存钱时的录像了解一下当时的情况。杜女士在嘉兴路派出所将情况反映给了民警之后,一位民警告诉记者,杜女士已经到派出所报案过多次了 ,接到报案后他们也去找了银行方面多次,但是银行的监控只能保存一个月,需要警方做进一步的调查。

  随后杜女士又来到了这家银行来讨说法,但是银行的工作人员都表示当时存款时登记的就是15000元,而且客户如果自己不确认签字的话,银行方面也不会擅自进行处理。另外,据这位工作人员介绍,根据杜女士存折上登记的工作人员代码,当时的那位工作人员是一位女性,并非是杜女士所说的男性。

  由于银行的监控只能记录一个月,杜女士的时间太长了,已经没法查询了。“我们这里一共20多部高清摄像头,电脑硬盘没有那么多的容量,所以必须要清理空间,只能保存一个月。”工作人员说。

  当杜女士的要求得不到满意的答复以后,杜女士在银行大堂里大哭了起来。最后该储蓄所的赵行长也从银行里面出来了,经过长时间的交涉之后,这位行长不得不当着银行门口近百位市民的面保证:“你的钱丢了,绝对不是银行的责任。”而周围的不少市民也纷纷劝杜女士:“你存的时间太久了,银行确实没法查啊,如果早一点的话还有希望,当时你也没有仔细看一下吗?”在众位围观市民的劝说下,杜女士最后也只好先离开了银行,等待警方的进一步调查结果。

  文/图  记者 潘立超

 

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