买到生虫大米 厂家退一赔一
有求必应
投诉：曾先生与妻子9月5日在天河区正佳广场的百佳超市购物时，看到金象牌泰国进口大米有特价活动，于是一口气买了4袋大米。9月10日，曾先生的妻子打开一袋金象牌泰国进口大米，在淘米时发现淘米水上浮出了很多黑褐色的米虫，但并未在意。但一家人吃了一段时间之后，还是有很多米虫，并且难以淘洗干净。曾先生随即打开了第二包大米，发现很多米虫从袋子里爬了出来。
曾先生随即与百佳超市联系，超市方面表示该情况属于质量问题，需要直接找厂家。曾先生找到厂家，对方称生虫原因可能为超市储存不当，或天气炎热。曾先生要求厂方退掉一袋米并赔偿一袋米的价钱。
回应：金象大米厂工作人员表示，可以答应曾先生“退一赔一”的要求，国庆节后上班时，会为曾先生送去新米。曾先生对此结果表示满意。
(跑腿记者张若然 实习生吴娟)
状态：搞掂
