加盟商停业,消费者3000元年卡“打水漂”
长沙一家视力康复中心停业,总公司称不负责任,工商所称找不到店主可报案
来电人:秦先生
来电内容:为了帮儿子矫正视力,今年5月份,秦先生在长沙一家“闪亮一生”视力康复中心办了一张3000元的年卡,4个月后康复中心却关门了,店主也关机。秦先生感到很心疼,于是致电本报96360求助。本报记者龙源 实习生王宇 长沙报道
店家:暂停营业,请咨询上级公司
今年5月,秦先生在四方坪商贸城一家名为“闪亮一生”的视力康复中心花3000元办了一张卡,一年内可以不限次数做视力矫正,这张年卡应在2013年5月到期。办卡之后,秦先生平时有时间就带孩子来这里做康复治疗,他认为治疗效果还不错。
9月25日,当秦先生再次来到该康复中心时,却发现已经关门了。门口贴着一张通知:接到上级通知,本店暂时停止营业,消费者如有疑问,请咨询上级公司。秦先生觉得很奇怪,如果要暂停营业事先怎么不通知他。秦先生随即拨打店主电话,对方却关机了。
26日上午,记者来到该康复中心,发现大门紧闭,有一位家长在门口通知上留言:此店陈老师已关门,如有家长要报警,请拨打片区电话报警。我们共同维护自己的利益。记者试图拨打店主陈老师的电话,却一直无人接听。
总公司:与加盟商没有过多联系
记者在“闪亮一生”公司网站上获悉,珠海市闪亮一生保健科技有限公司主要从事青少年儿童的近视、弱视、斜视等视力康复工作,是一家全国连锁企业。该公司在长沙的授权连锁店就有6家,四方坪店是其中一家。
秦先生曾拨打“闪亮一生”康复中心珠海总部的电话,该公司称并不知道四方坪店停业消息,也没有要求这家店停止营业。27日上午,记者再次致电“闪亮一生”珠海总公司,该公司一位负责人表示,对于四方坪店这种加盟商,公司收取了品牌使用费,不过只负责对其技术指导,其他方面总公司与加盟商之间并没有过多联系。该负责人表示,公司也尝试过联系陈老师,对方的答复是家里有事,暂停营业。
“闪亮一生”四方坪店所在楼的房东告诉记者,24日晚上她来到该店时,发现房里的东西已经被搬走了,整个房间空空荡荡。“她的合同还未到期,现在就把东西搬走,应该是经营不下去了。”房东说。
工商所:确定店主跑了可以报案
27日,记者向四方坪工商所反映了这一情况,一位工作人员建议秦先生凭自己的消费依据到工商所投诉,在核实情况后,工商所会联系店主本人,对双方做协调。该负责人表示,如果确定店主跑了找不到人,建议秦先生可以去派出所报案。工商所还提醒消费者,在进行大额消费时,要留意对方是否有营业执照,要注意保留消费依据。如果发现受骗,可凭消费依据到当地工商所投诉。