总部调换另一家店继续使用储值卡
本报9月20日讯(记者 张钰)“康洁洗衣开元店易主，我的储值卡被停用。好在总店给协调去另一家店继续使用该卡，只是距离有点远。”20日，市民齐女士如此向党报热线反映。然而，康洁洗衣济南总部给出了不同的说法：齐女士因为搬家才需要换另一家店服务。
齐女士介绍，2011年11月，她在康洁洗衣开元店办了一张200元的储值卡。用过几次后卡内余额约150元。近日，她发现开元店换主人了，储值卡也被停用了。“店里说换了承包人，原来的卡既不能用，也不能退。我试着跟开元店商量，假如我要搬家了，能退卡么？他们说不能退。”齐女士说。
齐女士所持的卡上写着，“本店收回后，退还本金，本卡收取押金10元，退卡时退回押金。”齐女士认为，卡上都写着退卡事宜，应该能退卡才对。
经过交涉，康洁洗衣总部让齐女士改到另一家店面继续使用卡内余额。但齐女士告诉记者，“我当时说搬家是因为开元店说卡停用了，为了试试能否退卡或者给我换个地方继续用里面的钱才那么说的。他们抓住我这个说法，就给我换了服务的店面。其实我现在还住在原来的地方，跑到另一家店去洗衣服不太方便。”
齐女士称，她以前在康洁还办过一个会员卡，用了也是没几个月，就换承包人了，他们也不让用了。因为钱不多，就没追究。“没想到这次又遇到类似情况了。据说是一些干不下去的分店、加盟店什么的，临撤走之前会用这种卖卡然后失踪的手段，以后真得提高警惕了。”
康洁洗衣总部则表示，齐女士可以到开元店继续使用储值卡，因她自己说要搬家，总部就给她选了一家比较近的店面，既然能够继续提供服务，当然不能退卡。
