实时滚动新闻

比亚迪售后经理暗访吉利帝豪曝光检测漏洞

比亚迪售后经理暗访吉利帝豪曝光检测漏洞 比亚迪售后经理暗访吉利帝豪曝光检测漏洞

  吉利帝豪 检测有漏洞

  上周,记者与一位吉利帝豪车主和一位汽车售后专家,一起体验了两家吉利帝豪4S店的保养服务,在整个过程中,记者发现两家店在检测环节均存在一些漏洞。

  中汽双会店 服务热情周到

  中汽双会4S店停车场比较大,到达待检区后,服务人员主动迎接,态度热情。环检时车身漆面没有仔细检查,后备厢也没有打开查看。

  从环检到车辆登记用时不到10分钟,之后维修工人将车开入车间,根据车内的行驶里程(32000公里),首先换了机油和机滤,之后在检查中发现了雨刷管漏水、火花塞老化、空气滤芯和空调过滤网需要更换等问题,进行了处理。整个保养用时80分钟,更换三滤加工时费总共花费360元,因车主提前预约,因此工时费还打了8折。休息区非常安静,有服务阿姨主动送水。

  ■ 售后经理看售后

  “服务流程完整”

  王劲松:服务人员接待很及时,态度也很热情,预检部分的流程没有问题,车身环检不够周详。修理工检查了胎压和底盘,但没有查看备胎。此外,火花塞进行了拆检,这还是不错的,基本的程序都做到了,但细节部分还有待加强。

  暗访地点:中汽双会帝豪4S店

  暗访时间:9月12日上午10点半开始

  使用车辆:帝豪EC7-RV

  随行售后专家:比亚迪福铃丰瑞4S店售后经理王劲松

  庞大店 无任何预检

  当记者一行进入庞大五方桥4S店时,没有任何人员接待。在维修登记处找到一位工作人员,表示要做免费检测后,该工作人员以店内没有此项目,但建议车主办一张100元的会员卡,如果不办卡,单次检测需要收费40到50元,当车主追问是40元还是50元时,这位工作人员回答:“那就40元吧。”

  登记之后,这位工作人员在没有进行任何车辆检查的情况下,便将车开入了维修车间。等待了约20分钟后,车还停在原地,又过了1个半小时后,车才上了工位,维修技师测了胎压和抠了几粒轮胎缝里小石子后,便不知去向。整个检测耗时3个小时,最后一项是洗车,但感觉洗完之后的车比没洗前还要花。

  ■ 售后经理看售后

  “等3个小时就洗了个车”

  王劲松:这个修理厂没有预检,没有套座套和脚垫,没有陪同,没有主动迎接,而且在检测收费40元还是50元的问题上,工作人员的回答很模糊。最后洗车也只是简单地冲洗,很多地方都没有被洗干净。

  暗访地点:帝豪庞大五方桥4S店

  暗访时间:9月12日中午12点半开始

  使用车辆:帝豪EC7-RV

  随行售后专家:比亚迪福铃丰瑞4S店售后经理王劲松

  采写、摄影/实习生 朱行远

 

相关新闻:

 
赞助商链接
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
用户名: 密码: 验证码:

新 闻

推荐排行热点
  1. 1白加黑等感冒药一次限购数量从5盒降至2盒
  2. 2质检总局:艾丽斯等24种电动自行车抽检不合格
  3. 3京沪高铁大量列车延误 因突发信号设备故障
  4. 4天下收藏节目引争议 王刚砸赝品被疑砸不少珍
  5. 5富贵娃新潮等31种玩具存缺陷 质检总局责令召
  6. 6首发集团超期收费 80名被淹受害车主索赔无门
  7. 71.5万雷达手表中轴生锈断裂 商家不退货引不满
  8. 8北京暴雨车险报案27459笔 保险公司估损约2.2
  9. 9婚姻登记信息实现全国联网 可有效预防重婚骗
  10. 10广东省质监局通报古利古拉奶瓶正己烷超标
  1. 1记者调查称哈尔滨奢侈品仅口头保证 难辨真假
  2. 2雨润集团再现问题肉被查:含致癌病变淋巴结
  3. 3假保健品延臻青胎盘素如何变身驻颜圣药
  4. 4质检总局:艾丽斯等24种电动自行车抽检不合格
  5. 5愚人节娱乐大众 "龅牙哥""茫
  6. 6呷哺呷哺服务差遭质疑 排队等候时间长
  7. 7奔驰沉默应对甲醛超标指责 车主称身体受损
  8. 8北京香山街边店查出不合格食品
  9. 9铁道部月底拟推手机购火车票 可在线支付
  10. 10油价再涨燃油宝受追捧:进价5元卖50元
  1. 1手机无上网功能 移动为何还收流量费
  2. 28月投诉报告:空调维修故障高发期
  3. 3天语手机充电被烧焦 受潮不保修
  4. 4志高空调制冷效果差 安装漏洞百出
  5. 5创维电视保修期内维修收费
  6. 6返利网站不返利 多数涉嫌欺骗
  7. 7小米降价700遭投诉 一代用户很受伤
  8. 8戴尔笔记本长“斑”厂家认定“物理损坏”
  9. 9苏宁易购频遭投诉 解决问题不及时
  10. 10美素奶粉被曝有异物
中国质量万里行 | 联系我们 | 网站地图 | 广告服务 | 服务声明 | 招聘信息
Copyright © 2002 - 2012 京ICP备1200455号