低水压加“增压喷头”林内热水器“水土不服”
本报讯 记者 罗水元 水压低的情况下,有的市民就用“增压喷头”,但这也可能影响水流速度,让热水器“水土不服”。本报“老罗帮你忙”互动维权栏目热线日前就接到一起因此造成的投诉。9月4日,投诉者告诉记者,记者现场采访后,林内热水器方面已派人上门解决问题,对林内的服务态度,他很为满意。
日前,市民李先生向本报“老罗帮你忙”互动维权热线投诉称,7月13日花2380元购买林内RUS-11FEH(T)林内热水器后,使用热水器烧水淋浴时,即使按规定操作热水器,将水温定在35℃(最高可以定在60℃),烧出来的水仍然很烫,难以正常洗浴。
李先生说,当时,他用的是一种增压水龙头,在天气凉爽时少有这种情况,但在天气酷热时常有这种现象。而在此之前,他使用普通水龙头或用其他热水器时,没有这种情况。
他将情况反映至林内方面后,对方派了人上门查看,工作人员认为即使使用增压水龙头,也改变不了热水器水压小,水流速度慢,从而导致出水温度高的情况。对方要求加装增压泵,他难以接受。
记者将有关情况反映至林内方面后,对方表示,由于李先生家位于多层楼顶,水压小于热水器正常使用时适用的水压范围,热水器照常工作烧出来的水就会有温度偏高的情况。同时,由于天热时水管内的水温原本就比较高,烧出来的水就相对还要高一点。对于李先生的情况,将再次派人上门查看,并为之解疑释惑。
昨日,李先生告诉记者,林内已派了两个工作人员再次上门服务,再次检查认为,故障原因在于李先生家水压小,使用增压水龙头后水流更慢所致。林内工作人员上门更换了那个增压喷头,并根据李先生家水压情况,拆开热水器,对有关部件进行调整,此后,热水器工作时,所出热水恢复正常。
李先生对此非常满意,他给记者发来短信称,林内所派两个工作人员“既热情态度好技术又高、彻底解决不能使用问题”,“请代我谢谢两位师傅”。