在酒店吃出虫子的消费者表示——— 如果退卡不成将起诉浙江大酒店
本报9月6日讯(记者 王宝静)
本报《酒店用餐吃出虫子要求退卡被拒》报道后,投诉人张先生表示,经查询,自己的会员卡上尚有余额7000多元,如果退卡要求协商不成将通过法律手段解决问题。对此,浙江大酒店相关负责人拒绝作出回应。
4日下午,张先生再次致电本报表示,当初购买这张浙江大酒店会员卡时,自己是刷卡交费且手中有刷卡单据。自己此前说的1万元只是估计的数字,根据购卡发票显示,自己购买这张卡花费8650元,但对于卡面实际金额不清楚。自己手中的一张储值卡消费回执单显示,截至6月23日,卡上还有余额7489元。张先生希望酒店能够将卡上余额退掉。其表示,如果协商不成,将通过法律手段解决问题。
对于张先生反映的情况,记者分别于5日15:46、17:04和17:38前后向浙江大酒店相关负责人进行求证。在前两次通话中,该负责人均要求记者过段时间再打电话。在最后一次通话中,其以没有当面见到记者等为由拒绝对相关问题作出回应。