王先生的老伴花3500元购买的骏丰频谱健康浴宝
实习生高歌 记者刘天麟 摄□本报记者 张丹丹 实习生 王玥琳“频谱水”有啥好处?商家骏丰频谱宣称,产品能释放特定频谱场,将普通水转化成频谱水,能减少自由基的损伤,就算不涂肥皂也能去灰。在销售人员极力劝说下,市民王先生买了一台浴宝,然而在第一次洗澡时,他不但没感觉滑溜,一沾水反而一阵发麻。“再怎么频谱,水也不能带电啊!浴宝漏电了!”王先生要求退货,被骏丰频谱拒绝。销售人员表示,浴宝有不少漏电投诉,“应该是老房子地线有问题”。
宣传
宣称频谱能治病,连洗澡水也配套
王先生说,他的老伴是个“频谱粉丝”:2006年开始接触骏丰频谱,先后买了不少店内销售的频谱产品——— 一台周林频谱保健治疗仪WS-601,售价是9800元,一台骏丰频谱豆浆机,售价是700余元,一台健康浴宝JF-W136,售价是3500元……数万元的频谱小屋也一度纳入购买计划。
老人回忆,骏丰频谱店员使劲推销,说那个小木屋8万多元,百病皆治,好得很。“老伴说手头没有钱,刚买了人身保险。他们说交保险单也行,先放着做抵押再慢慢赎。后来闺女知道了,跟他们大闹一场,才拿回投险单。”
骏丰频谱的卖点是“频谱水”,宣称采用频谱发生器,改变原水的理化特性,迅速渗透皮肤组织细胞内,对已失调的皮肤细胞进行调整,达到治病和保健的效果。王先生说,老伴一度深陷其中。
促成转变的是一次触电事件。王先生告诉记者,2008年骏丰频谱浴宝装好不久,“我伸手一沾水,浑身就麻嗖嗖的,脑子一下就蒙了——— 肯定是触电了!好在接触面积不大,麻过一下就没事了。”
维权
漏电浴宝成摆设,骏丰频谱不退货
在经历惊魂一刻后,漏电的浴宝沦为摆设。“他们当初说得多好,只要买了这一台浴宝,洗澡水全是频谱水了,不打肥皂洗澡也能去灰,洗完之后身上特别滑。不过这东西不能拔电,洗澡的时候也得插着电。打从挨过那一麻后,我家再不敢用了。”
8月16日,记者来到王先生家中。浴宝装在纸箱中,箱盖子已落满尘土。浴宝高约60厘米,宽约30厘米,上部呈圆弧状,下部有一根金属管、一个管口和一根电线。浴宝外壳上标注“骏丰频谱健康浴宝JF-W136”。外形圆溜溜的,类似一个小厨宝。
王先生表示,在漏电事故发生后,他们联系骏丰频谱提出退货的要求,但骏丰频谱不同意,无奈之下,家人将浴宝自行拆除。
纠结
销售人员施小惠,老人掏了钱
王先生的老伴说,经过那一次教训后,她不再相信频谱的宣传了。但销售人员还不时上门,有时拉老人去开会“凑人数”,有时逢年过节送点小礼物。“今年元宵节那天,我家门铃响过一下,我问是谁没人应声,老伴过去拿回来一袋元宵,说是骏丰频谱的小姑娘送的。”王先生补充。
王先生说,这台浴宝没退成,与自己心软也有关系,“卖频谱的都是些孩子,在外打工不容易。咱如果非要退货,孩子就得被扣工资。他们嘴巴特别甜,叔叔阿姨地叫着,求我们千万别退货。”
老人总结,他们之所以买这些产品,一方面是架不住心软,一方面也有贪小便宜的心,“只要产品买到一定数量,他们就组织老人去旅游。人一旦上了年纪,就想着再多活两年,保健知识又很欠缺,经不住销售人员诱惑,往往就花大钱买保健品。”
回应
骏丰频谱:漏电是因为老房子没地线
9月4日下午,记者致电骏丰频谱七里山经营部。工作人员重申,骏丰频谱健康浴宝“有疗效”,普通的洗澡水通过浴宝,就能转化成与人体同频的水,达到消除自由基、抗氧化的效果。
记者向其转述浴宝漏电一事。工作人员表示,以前也曾接过类似投诉,浴宝漏电不只一例,“房子是2000年前的吧?漏电可能跟房屋有关,老房子里没有地线。”然而这一说法遭到消费者质疑。“房子再老还能没地线吗?再说如果地线有问题,为啥别家热水器没事呢?”
至于消费者的退货要求,工作人员表示“基本不可能”,“我们全部按国家规定来。”