威尔士健身一销售 开“空头支票”后离职
被忽悠的会员面临支付高额转卡费
本报讯 记者 俞韡岭 听信威尔士健身莘庄店一销售人员的“空头支票”，市民潘先生以为办了会员卡后转卡不用付费，但等到真想转卡了，却再也联系不到经办人，口头承诺成了“死无对证”。记者从威尔士健身总部获悉，该销售做完潘先生这笔生意后不久就离职，威尔士健身也无法联系到他。对于潘先生免费转卡的诉求，威尔士健身直言不可能，也排除了退卡的可能性。
潘先生说，7月24日自己和妻子逛街时被威尔士健身莘庄店一位叫郑梦飞的销售以“不花一分钱享受一个月体验”的噱头吸引。
潘先生向郑梦飞咨询转卡事宜时获悉，转卡需要收取每张800元的手续费。不过郑梦飞随后承诺，“只要提前一个月和他联系就可以不用出转卡费，一切他都会办妥。”因此潘先生当场买了两张两年有效期的健身卡，总计9300元。
8月上旬潘先生和妻子准备转卡，一开始郑梦飞表示会以会员出公差为由帮助他申请转卡的“出差证明”，但之后对方就再也联系不到了。
威尔士健身莘庄店则以“该销售已在其他门店就职”、“不知道具体在哪家店”为由，让他自行联系郑梦飞。一气之下，潘先生和妻子向与本报合作的市民信箱“市民热线”反映。
威尔士健身总部客服部相关负责人张小姐告诉记者，郑梦飞在7月底离职，而且身份证上的信息是外省市的，因此要找到他的可能性很小。
张小姐表示，如果实在找不到郑梦飞，威尔士健身能做的就是帮潘先生申请转卡优惠。不过，即便优惠到每张500元的最低转卡费，潘先生也需支付1000元才能“摆脱”会员卡。
张小姐告诉记者，除非潘先生有正规医院开具的疾病说明或其他特殊原因能退卡，否则会员卡一律不退。“这个会员目前没有正儿八经的退卡理由所以不能退卡，此外如果他想免费转卡，那就请他找到销售，拿出证据。”张小姐说。
》律师说法
转卡费太高值得商榷
上海盛联律师事务所徐游律师坦言，无论是健身还是其他服务行业，销售人员私下向消费者承诺的事情，很可能在日后出现纠纷。即便承诺非口头而是书面，如果没有加盖公司专用章，也很难被当作有效证据。
在此案上，虽然徐律师认可“谁主张谁举证”的说法，但仍表示威尔士健身需要承担一定责任。“威尔士是否有授权销售信口开河来招揽更多客户？而且销售人员的业务交接至少是存在瑕疵的。”
此外，徐律师对每张会员卡800元的转卡费提出质疑，不排除威尔士健身利用高额转卡费谋取利益的可能。
