事发的百丽专卖店。
全底脱胶“问题鞋”。
人民网海南视窗9月2日电(记者张海燕)9月1日下午，市民杨女士向人民网海南视窗反映称，自己9月1日中午在国贸玉沙路百丽专卖店购买了一双特价新鞋，可穿了1个多小时后，鞋底竟然全部脱胶，好端端的新鞋怎会一个小时后全底脱胶？杨女士质疑特价购买的鞋子是否存在质量问题，目前，辖区工商所已介入此事。
鞋底无故脱胶 消费者一怒之下投诉到工商
据杨女士介绍，1日中午11时30分许，她在玉沙路一家百丽专卖店，购买了一双“天美意”女皮凉鞋，原价799元，因大清仓，她买下了仅花了199元。“我只穿了一个多小时，凉鞋的鞋底竟然整体脱胶了。”杨女士说，她随后将鞋子拿回专卖店，希望可以讨个说法。
当日下午，当天下午在接到杨女士的投诉后，记者随后来到百丽专卖店了解情况，现场一名工商所执法人员已经在现场调查取证情况。“商家只同意退货，但消费者认为店方除了退货还要进行赔偿。”该执法人员说，因双方意见不统一，工商调解陷入僵局。
工商协商陷僵局 店方人员大呼拒绝采访
双方僵持不下的情况之下，工商执法人员让该专卖店的工作人员将店长喊来，随后一名自称是专卖店店长的人出面与杨女士对接，他们向杨女士道歉，并同意退货。
而当记者问其杨女士购买凉鞋质量是否有问题时，还未待这名店长开口，站在一旁的一名身着店服的女子便大声向记者质问道：“你有什么权利过问产品质量问题”，随后该名女子还大呼其称，她们拒绝接受采访，也可以完全不回答记者的提问。对于自己是否是百丽专卖店的负责人，该名女子则拒绝回答，与此同时，原本还比较配合的店长在该名女子的争执下，也不愿再接受记者采访。
随后，记者拿出相机拍摄杨女士刚购买的鞋底脱胶的凉鞋，此时店长和那名女子便上前要求记者删除照片，还叫嚷道，“没经过允许，你们有何权力拍照！”。
记者 张海燕
