边角尖,气味重,网购儿童家具不省心
行业协会:8月1日后买到不符新标产品可换货
晚报记者 邵丽蓉 报道
张先生近日在网上购买了一套儿童家具,虽然卖家声称“环保安全”,等张先生买回来才发现隐患重重。
记者发现,虽然家具实体店上架的家具大多符合新标,但网上商城在售的家具却依旧是“老面孔”。家具行业协会提醒消费者,8月1日后购买的“不合格”产品可以向商家提出换货。
边角尖锐竟安装保护软条
因乔迁新居,张先生上周在网上购买了一套价值800多元的儿童子母床。不过家具送到家后,他发现异味严重,有过敏性鼻炎的儿子不久就开始频繁打喷嚏。此外,两岁的儿子在床上玩耍时还不小心两次撞在了床沿的尖角处,磕破了额头。
“当初购买时卖家标明该家具是环保安全型,特别针对儿童设计,可货送到后才发现根本不是一回事。 ”事后张先生了解到,国家8月1日出台了儿童家具新标准,他参考标准内容发现,该套家具有多处制造不符合新标:“比如新标准规定:产品不应有危险锐利边缘及尖端,棱角及边缘部位应经倒圆或倒角处理等,可我买来的床头柜四个角都是尖的。再比如新标准对家具的甲醛等有毒有害物质规定了限量指标,可这套家具的气味那么重,不用检测肯定大大超标。 ”
为此,张先生找到网上销售人员,对方承认其店内商品都是8月1日前生产的旧款,并提出了解决方案,针对异味问题,由于家具在仓库中堆放时间长油漆味无法发散,只要在家中通风放置半个月即会好转。而针对边角尖锐的问题,卖家给张先生邮寄了桌角保护软条,用它套住尖角处,家具就变成了符合新规的“合格品”。
网售儿童家具大多不符新规
新规实施大半个月,记者走访了沪上多个家具实体店,发现绝大多数在售儿童家具已达到新标准,家具销售员被问及有关新规的内容,也都能说出一二,有的品牌店员还特别将新规的家具作为卖点,给客户介绍按照新规制造的儿童家具的优点。
然而作为家具销售的另一块主战场——网上家具市场在销儿童家具则大多执行不到位。在淘宝网(微博)搜索儿童家具发现,大多儿童家具网页上都未有“新儿童家具标准”的注明。当被问及是否符合新标时,卖家都表示他们在售的是旧款。
一位位于广东顺德的销售 “美佳居儿童家具”的卖家表示,他们听说过8月出台儿童家具的新规,但对规定的内容不甚了解。 “我们这里是全国家具的集中生产地,目前销往全国各地的产品都是在新标准出台前生产的,部分指标不达标或者设计不达标的情况肯定存在,因此我们现在销售的都是库存的产品。新旧更替总得有个过程,这个过程需要多久,我们也不清楚。 ”此外,网上不少库存家具因新规实施正在进行特价甩卖。
不过,虽然网上卖家承认他们的产品大多不符合新规,但卖家都自称“产品使用的板材、使用的油漆肯定是符合国家标准的,每样产品均有检测合格报告,绝对对儿童安全”。
行业协会:先验货后付款
儿童家具新国标实施后,消费者买到的不合格产品该如何维权?记者从上海家具行业协会了解到,8月1日起,重金属、甲醛、可迁移元素、PH值、阻燃性、未贴安全警示、未留通气孔等项目如检出不达标,都能判定为不合格产品,大大提高了儿童家具的安全性。若消费者在8月1日后购买到了不符合新标准的产品,可以向消费者保护协会投诉,要求更换符合新标准的货品。当然,由于网络商城的监管空白及异地购买非品牌家具的追责比较困难,建议消费者在购买时了解清楚情况并执行先验货后付款的原则,保护自身利益。