颜女士购买了上海到三亚的机票，经济舱的全价票是1890元，淘宝旅行的一个机票代理商却卖出了2200元。
颜女士通过手机在淘宝网(微博)订购了8月9日的上航FM9535航班。当时每张机票票面价格标价为2200元(不包括机场建设费和燃油费)，但在上海虹桥机场启程并办理登机牌时，颜女士发现每张机票的实际价格只有1740元，机票代理商每张票加了近460元。而上海到三亚的经济舱全价票售价仅1890元。
上周五，淘宝旅行的官方微博刊登了一份致歉说明。该说明中称，代理商发布的产品是“需要申请的特殊产品”，票价确实高于票面价格。根据免责条款，代理商有权根据市场情况进行调价。但是，由于技术问题，客户在手机客户端下单暂时无法读取相关条款，因此淘宝愿意承担责任，并致歉、承诺退赔差价。
上海某大型机票代理机构的相关人士表示，2008年民航局就规定，国内航空客货销售一律实行明折明扣，严禁任何形式的暗扣销售，不得向旅客、货主额外加收服务费。该人士表示，一般来说，机票代理企业会有3%－5%不等的代理费用，但是，这笔费用不会算在消费者身上。例如上海飞北京的经济舱全价票是1130元，3%－5%的代理费并非加在这1130元上，而是由航空公司和代理企业进行内部结算。因此，在经济舱全价票的基础上加价10%销售，显然是不合理的。
据《新闻晨报》
