市民华女士投诉：我于7月19日在徐家汇汇联商场花690元购买一件羊绒衫，但当天未想到开发票，后来想起要开发票时，看到收银小票上写明要当天开发票才有效，这样的规定是“霸王条款”吗？我还能开到发票吗？
记者罗水元反馈：7月30日，记者与华女士一同来到汇联商场，华女士所提供收银小票上有这么一行小字：“如需报销，请于当日调换发票。”在商场开发票处，有着一张“友情提示”：“开具发票请凭当日有效凭证和POS单，使用电子消费卡将不予开具发票。”相关工作人员指着“友情提示”表示不能给华女士开具发票。
记者与华女士随后找到商场管理办公室，有关工作人员一开始也称不能开具发票，但后来还是以“照顾”为名给华女士开具了发票。
据了解，《中华人民共和国发票管理办法》第十九条规定：“销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票。”
上海市海朋律师事务所徐亦律师指出，经营者应主动给顾客开具发票，顾客也应向经营者主动索要发票，如果顾客在拿到收银条后逾期一个月仍未向经营者索取发票，经营者因每月财务报表等工作都已结束，不开具发票可以理解，否则就是把不开发票的责任强加给消费者，不合理。
