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月销量过千、价格低廉是欺骗伎俩 代购差价小打折促销是忽悠
国产奶粉信任危机频发，父母纷纷转投洋奶粉怀抱，认为洋奶粉“值得信赖”，然而，在“代购佬”眼中，国内奶粉代购乱象丛生，骗招层出不穷，有太多不能不说的秘密：有些国内奶粉商，在国外注册公司和商标，然后回国进行广告轰炸，其实销售的是山寨货，“直接厂家供货”、“批发价”、“出厂价”也都是骗人的把戏……
奶粉代购商“人在布拉格”沉不住气了，她决定用自己的亲身经历来提醒大家，海外代购并没有想象的那么美，代购利润微薄，劳力伤神，基本上归为“屌丝”，将代购进行到底要有足够的耐心和时间，做代购只是“希望对孩子的这种伤害不要再继续”。
文/本报记者杜安娜、李华
实习生张晨子
直到现在，“人在布拉格”仍然常常忘记打理自己在淘宝上的奶粉店。传图片、修改资料是时间与体力的双重考验，而对于已是三个孩子妈妈的她，还有无数家庭琐事要处理，用QQ似乎更为快捷。况且，找她代购奶粉的都是熟人：亲戚、朋友，朋友的朋友。
帮朋友代购忽成“职业”
1997年，“人在布拉格”前往捷克求学，2005年取得永久居留权。在布拉格，她有了自己的职业，也收获了爱情和家庭。2008年3月，她的小儿子出生，休产假期间适逢家乡的亲朋让她帮忙寄点奶粉，就这样她“不知不觉就成了代购”。
起初，“人在布拉格”做这行只是“义务劳动”：“亲戚朋友不好意思收钱。”当时，代购一天最多两三箱，她还应付得来。
一个月后，“人在布拉格”渐渐发现要代购奶粉的人越来越多，有时一天居然有六个人要代购。当时，“人在布拉格”已有两个儿子，大儿子上学要接送，小儿子刚出生嗷嗷待哺，买奶粉、包装、填运货单，令她大叫“晕菜”，一个人忙得不可开交。
忙完此次代购后，“人在布拉格”便宣布，“没时间代购，要买上淘宝找更专业的代购商”。没想到此话一出，得罪了一些朋友，“说我瞧不起人，买点奶粉怎么没时间呢”。又有朋友提出每盒给她10元、15元的辛苦费。
最终她还是感到盛情难却，要求老公代劳，每天下班后去超市，根据前一天的代购清单买奶粉。到了2008年年底，要求代买奶粉的人暴涨，夫妇俩觉得力不从心。那时候亲朋好友都通过QQ给“人在布拉格”留言代购信息。
6小时的时差，次日她看到留言时，对方已在催货：“钱已给你爸爸了，奶粉寄了吗？”她哭笑不得，“睡个觉你也让我去帮你买奶粉？”这时候出现了很多根本不认识的所谓的“亲朋”，通过口口相传和介绍找到了她。
发帖揭“内幕”反被“黑”
为了应对日益增长的代购需求，2008年圣诞节过后，“人在布拉格”的丈夫请了一个工人帮她采购；到2010年9月“人在布拉格”的女儿出生后，夫妇俩总共请了六名小时工帮忙打理奶粉代购。他们买了两辆货车，分别用来采购、运货。
作为三个孩子的妈妈，“人在布拉格”对母亲们“总想给孩子最好的食物”的心情特别理解。然而，国内的奶粉问题层出不穷，也促使她一直坚持代购：今年5月，“人在布拉格”看到报道，一个小孩喝奶粉腹泻致死，厂家说与奶粉无关；某包装厂老板叫嚣：“最高10元，做出世界任何牌子的奶粉罐，相似度在百分之九十以上，但数量要上得去，否则做不下来。”“人在布拉格”深受震撼，在国内某论坛上发了一篇关于国外奶粉代购的揭黑长帖。帖子发出后，访问人数上万，纷纷转载。
挑战行业“潜规则”，“人在布拉格”也付出了代价。这也让她第一次深刻了解到，奶粉市场如此混乱，基本没有信任可言。
有人直指“人在布拉格”是借揭黑之名给自己的淘宝店做广告；有人怀疑她展示的国际空运邮寄单是伪造；她的捷克号码是用软件篡改绑定的，还有人说她收了某些人的好处费。
“有时我想放弃，但看着网络中的陌生姐妹们为了找一份安全的奶粉努力着、分辨着，所以我还是选择了坚持下去。”然而“人在布拉格”也有了退出之心，“做代购顶多只能养活自己，这并不是长久之计。”
代购只是“看上去很美”
“人在布拉格”说，真正的海外华人没有几个做这个，“绝对没有吸引力，特别对于想赚钱的人来说”。
“人在布拉格”给记者算了一笔账，在捷克某品牌一罐奶粉(800克装)超市标价约人民币150元。加上包装和邮寄成本，每罐约合201.4元人民币，其中还未算上汽油费、人工费等。“人在布拉格”的淘宝店该种奶粉的售价为220元以下，利润在10至15元。她也坦承，做代购“根本赚不了什么钱。”
记者也就代购成本问题询问了另一位在英国的奶粉代购商“芝芝”。她表示，英国超市常见的奶粉(900克装)一罐。国际快递邮寄回国，运费占到奶粉价格的一半以上，利润空间有限。
除了邮寄成本之高，海外华人采购的压力也不小。据了解，在被誉为“全球最佳奶源地”之一的荷兰，当地超市就推出了针对华人的“限购”政策，每人每天只能购买两罐。欧盟其他各国虽未针对华人限购，但也不是无限量提供。一般来说，超市上的货卖完就没了，当天不会再补货。因此，一天跑好多家超市采购，成了“人在布拉格”的家常便饭，“但也不一定能买齐，超市断货，我就断货了”。
“虽然捷克不针对华人限购，但由此引发的矛盾也不少。买多了，把货架搬空了，会被超市指责，甚至会被勒令把奶粉留下”。此外，有些买家还经常要求她在购物时拍摄照片，而欧洲超市不允许拍照或摄像，就在7月27日她因在超市拍照还被当场“逮到”，被呵斥了一顿。
厂家直销、批发价是骗人的把戏
“采购难度高的原因，在于国外奶粉的销售模式和管理体系”，“人在布拉格”说，在国外，并不是你想买多少奶粉就能买多少的。
她介绍，在欧盟国家，奶粉的销售环节有规定，只有药店和具有资质的超市才能售卖。药店里出售针对过敏、早产，低体能的婴幼儿特殊配方奶粉，需要处方才能购买；有资质的超市里只出售常用配方婴幼儿奶粉，是一般正常体质的宝宝饮用的。
婴幼儿奶粉生产成本很高，且只能将产品提供给药店和符合资质条件的超市，不得提供给任何第三方。它们并不以盈利为目的，所以国家会向奶粉生产商和销售商给予一定的补助。
“不像国内大商场、超市、个体户甚至路边店里都有奶粉卖”，“人在布拉格”提醒买家要特别注意，由于管制非常严格，除了通过正规渠道出口中国，“没有任何中国人或中国公司能够直接从欧盟的奶粉厂家拿到货，大批量进货更不可能”，那些自称“直接厂家供货”、“批发价”、“出厂价”都是骗人的把戏。
更重要的是，欧盟的奶源、厂家生产能力有限，正规奶粉的产量也有限。“最好的奶粉都是给他们自己宝宝吃”，大规模的出货无异于从自己的孩子嘴里“夺食”，因此市面上正规欧盟奶粉的数量并不多。
至于有些商家“超市打折，趁着便宜囤货”的说法，“人在布拉格”觉得按自己在捷克生活十多年的经验来说，“是不可能的”。超市偶尔的确会将快过期的奶粉折价出售，但是数量很有限，“一般只有几盒、十几盒”，而且折后价也只比原价便宜20元人民币左右。
她仔细查阅过相关价格，欧盟国家奶粉的价格相差并不大，“都被欧盟的商业法规限制死了”。不管是大超市还是小药店，实体店还是网店，价格都基本相同，“相差不会超过人民币5元”。
月销量几千罐违背常理
为了让更多为宝宝“愁奶粉”的人不要受骗。她总结了一些辨别问题奶粉的方法：最直接两个指标，一是，奶粉售价太低；二是，销量太高。
“人在布拉格”表示，淘宝上的大量代购奶粉售价仅100多元，甚至几十元，“这里面危险系数太大”。
“人在布拉格”指点记者观察，去年销售量高居榜首的某淘宝店铺中，一罐Nutrilon(荷兰本土牛栏)奶粉的价格约为155元。该店铺店主在网帖中表示自己是通过与荷兰超市合作预订奶粉，批量走货，每罐成本10欧元，邮费均摊约30元人民币，利润只在10元左右。
她说，“即使如此，这样仍有疑点：如此大规模的进口行为肯定要通过集装箱装箱入关，按每罐10元的关税计，除非偷税走私进口，否则店主可真是‘利人不利己’，大费周章却分文不赚。
再仔细查看，这家店一个月销售量就高达6023罐，几乎和荷兰整个北部的婴儿奶粉消费量接近，“人在布拉格”觉得这明显是违背常理。
“人在布拉格”也认为，“对于大肆宣扬走整个集装箱的，应该留心一些，差不多都是东南亚华人山寨的‘世界品牌’。还有些标榜从香港中转入关的，百分之八十以上都是有问题的奶粉。”
对于如何规避代购风险，代购商“芝芝”建议最好向卖家索要购物小票原件以及邮寄快递单号以保证奶粉的真实性。
“人在布拉格”对买家最后的建议说得很中肯：母亲最好坚持用母乳喂养，不得已再使用奶粉。如果想买欧盟奶粉，就选择直邮卖家，特别是英国、德国的卖家，否则还是买国内的大品牌奶粉。
