本报记者 刘有杰 胡磊
做看门人的张先生为了给老伴治病,偷偷花近2000元为她买了24盒“百年丹”,不料老伴服用后上吐下泻,入院治疗,又花费了近千元的医药费。8月7日,对于是否赔偿张先生医药费,厂家销售人员接受记者采访时称与相关负责人沟通后才能决定。
服用“百年丹”病未好反加重
家住临港开发区的王女士与老伴张先生相依为命,患有糖尿病和心脏病已多年,终日要与药片打交道。7月份,张先生听说“百年丹”对王女士的病有疗效,于是就给对方打电话。对方称,该药“完全可以治疗这个病”。
张先生告诉记者,打电话后,对方很快将药品送到他手中,共24盒“百年丹”,并“赠送”3瓶“大礼包”。张先生为此支付了1980元。7月7日,王女士开始服用该药,吃到第二盒时,身上出现发痒的症状。打电话咨询时,对方表示,“大礼包”中的药物也要配合着一起服用。
按此说法,王女士继续服用该药。“大礼包”中的药品吃完一瓶后,王女士的症状不但没减轻,反倒出现“浑身肿,上吐下泻,身上还起疙瘩,难受”的症状。王女士称,她到当地医院治疗,医生表示,出现该症状的原因是“这种药不行”。
千元药费让低保家庭倍感压力
8月7日15:00,记者在王女士家中看到了还未吃完的“百年丹”。该药品又称“固本延龄丸”,成分含有近30种中药材,生产厂家是江西大自然制药有限公司。
王女士介绍,她身体不适后赶到当地医院进行了检查,医生认为她得了肠胃炎,并有一定的过敏反应。“药费和检查费共花了接近1千元,本来身体没有这些毛病,我感觉就是因为吃药的结果。”王女士质疑该药导致她身体不适。
随后,王女士打电话要求退药。起初对方答应了,但后来不再接电话。期间,王女士打过厂家电话,厂家表示正在处理,需要等待一段时间。最终,经过协调,对方提出解决方案:将剩余的22盒药品退掉,已经吃掉的两盒药品,扣除165元。
王女士表示,对于这种方案无法接受,她已经60多岁了,和老伴相依为命,靠吃低保维持生活。老伴担心自己病情加重,才听信广告中的宣传买了这种药,2000元钱对他们来说,无疑是一笔“巨款”。更让人生气的是,药品不但没有感觉到疗效,反倒让人住了院,治疗又花了近1千元,这对于原本贫困的生活来说是雪上加霜。
销售人员称无法确定症状原因
7日16:15,记者根据王女士提供的方式致电该药销售人员,一位自称“负责山东省销售的厂家代理”的杨姓工作人员表示,服用该药后效果较慢的情况的确出现过,但从来没有遇到过王女士的类似情况,王女士身体出现的症状究竟是什么引起的,目前无法确定。
该工作人员称,上周曾答应为王女士处理此事,但回电时没有打通,王女士再次来电时,他提出,可以扣除已经吃掉的两盒药的费用,把剩余药款退还,但当时并未达成一致意见。至于王女士提出的赔偿医药费等要求,需要与相关负责人沟通后进行回复。