8月1日,五一大道华美欧大厦1702室,湖南点优文化传播有限公司大门紧锁,外墙上的公司名称已褪去颜色。图/记者辜鹏博
安装在商场里的“点shop”卡优惠券打印机。拿上从自助机器里打印出来的小小优惠券,无论是吃快餐、“K歌”或者其他消费,就能少付三五元钱,或是直接打个“八五折”,这样的消费方式让不少年轻人着迷。湖南大学学生邹颖的身上,就随身带着一张这样的“点shop”卡,“可以打印的优惠券种类很多,吃穿住行娱都有。”
但昨天,一群与邹颖同龄的年轻人却来到“点shop”卡发放单位——湖南点优文化传播有限公司(下称“点优”)“讨薪”。据了解,为了维护自己的权益,这批90后推销员选择向辖区劳动部门进行了举报。本报记者龙源 实习生王宇 长沙报道
[事件]
“20元办了两张卡,一次也没用过”
2011年,“点shop”卡现身长沙。消费者只需花10元,就能得到一张会员卡,凭卡即可在分布长沙街头的自助打印机上,打印各类商家的优惠券,消费时可凭券享受优惠。“当初办卡,就是看中了肯德基(微博)、麦当劳(微博)、思必客……”邹颖说,反正都是要花钱消费,办张卡就能享受额外的优惠折扣。“一年差不多会通过打印券消费1000多块钱,算下来能优惠一两百块钱吧。”对于花10块钱办张卡,邹颖觉得“很划算”。
点优公司一份有关资料显示:公司于2011年2月在长沙成立,注册资金200万人民币。2011年底,“点shop”实名会员达到15万名,合作商户达到315家。据知情人士透露,会员卡销售在5万张左右。
长沙市民段女士一个月前花了20元,通过买一送一的方式办了两张会员卡,“上周我到步行街去打印时发现自助打印机坏了,也没有人维修。”段女士表示,从购卡到现在,一次也没有使用,“没签合同,想投诉都不知道找谁去投诉。”
[欠薪]
“90后”推销员领不到工资
昨日,“点优”公司员工小会向本报投诉称,“7月23日周一上午10点,管理层宣布公司由于融资困难,破产倒闭,所欠工资到7月底发放。”但至今没有任何消息,有些同事给领导打电话,得到的答复也只是“推脱”。
“公司倒闭前还在搞促销。”在点优做暑假工的小李告诉记者,原本想利用暑假增加点社会知识,才到这里做推销员,“在步行街推销优惠卡。”小李说,公司欠了自己800元工资,但现在一分钱也没有拿到。
记者调查后得知,遭遇欠薪的10名点优公司职员是今年刚入职场的应届毕业生,另外还有9名7月份进入该公司的暑期工。“有15个人都是90后,欠薪总额在7万元左右。”小李说,自己准备通过法律途径来维权。小会告诉记者,公司的股东有很强的经济实力,而且公司也宣称自己是“湖南最大的优惠信息发布平台”,“既然有这么多钱,为何在这几万块钱上和员工过不去”。
“点shop”卡卡通人物形象。
[回应]
商家:只要在有效期内就会承认
“点优”关闭,是否会对消费者产生影响?记者昨日联系“点优”合作方——思必客餐饮负责人,该负责人承诺,“只要打印券还处在有效期内,就会按约定的折扣接纳消费者。”该负责人介绍,思必客与点优的合同是每两个月签一次,“点优为我们扩展了消费者的渠道,而点优通过优惠券吸引会员扩大自己的总量,是一种互利关系。”
“点优”另一合作方“盘子女人坊”一位负责人同样表示,“处于有效期内的优惠券,我们仍然承认,每次可以减免500元的消费额。”该负责人称,与“点优”的合同有效期还有一个多月。
工商:如金额巨大将涉嫌犯罪
昨日,记者咨询了“点优”所在辖区工商部门,燕山街工商所负责人表示,尽管10元钱的办卡金额不多,但总量比较大。不过,由于用户分散,也必须有足够多的消费者进行投诉。如果涉及金额巨大,可能涉嫌犯罪,工商部门将进行调查,联合消费者协会调取公司档案,查找相关责任人,协商退还卡费。
芙蓉区劳动部门:已立案调查
昨日,芙蓉区劳动部门表示,将在3天内进行处理,并联系该公司负责人进行协调。昨日下午,记者从芙蓉区劳动监察部门获悉,“点优”一案已立案,目前正在处理,“还没有到劳动监察部门登记的‘点优’员工,可携带本人工号牌、身份证等资料到劳动部门登记,劳动部门将依法进行处理”。
[调查]
街头部分自助打印机仍可使用
记者随后进行了实地调查。“在韶山路的雨花亭、林科大、红星附近,都有打印机。”在知情人的指引下,昨日上午11点,记者来到了韶山南路的步步高超市。
在超市的大门口,记者看到了一台黄色的“点shop”卡优惠券打印机,此时机器处于运行状态,屏幕中正播放商户的广告信息,涉及吃、喝、玩、乐、行等不同行业的优惠信息。现场一名曾经代销过该卡的陈小姐告诉记者,这台优惠券打印机目前仍在运营,可以正常使用。
随后,记者试图购买一张“点shop”卡,但被告知“已经无卡可卖”。陈小姐说:“大约在7月20日,公司就将全部卡片拿走了,可能是要撤销这边的点吧。”对于为何停止售卡,陈小姐表示自己也不知情。
据了解,点优公司的自助打印机有247台(长沙147台、株洲60台、湘潭40台),均分布于商业街、大型商超、写字楼、大学城等人流密集地。
官网关闭、客服无应答
记者先后拨打了该公司两名负责人电话,但均无人接听。随后,记者致电该公司客服热线(4008876857),也无人接听。
登录该公司官方网址,网页也无法正常显示。
昨日下午,记者来到华美欧大厦1702室点优公司所在地,只见公司的玻璃大门上挂着一把大锁。透过玻璃大门,可以看到摆在大门两侧的四台“点shop”卡优惠券打印机。随后,记者找到了华美欧大厦的物业管理部门,物业负责人告诉记者,该公司已于7月20号停业,准备在下周搬走。
而摆放在华美欧大厦一楼的一台“点shop”卡优惠券打印机,也处于暂停服务状态,屏幕下方显示着“补充打印纸”的字样。
[记者手记]
尴尬的盈利模式
在商界,有“蓝海”、“红海”之说,所谓“蓝海”,是未知的市场空间。企业需要盈利,就必须挖掘盈利模式,开创全新市场,比如一个地区的百姓习惯打赤脚,培养出“穿鞋的市场”,就如同找到了一片“蓝海”。然而,随着竞争的加剧,市场日益饱和,随之呈现出一片“红海”,企业所需要的,就是继续挖掘下一个“蓝海”,周而复始。
就“优惠券打印”而言,这种盈利模式起源于美国,在上海“登陆”,也曾吸引过“风投”的青睐:规模迅速扩张、市场快速成长,然后快速融资、圈钱走人。
知情人士透露,“点优”公司高层曾试图通过收取商家的广告费盈利,然而“到现在都没有收费”。作为内陆城市的长沙,当纸质打印券刚刚兴起的时候,纵观全球,二维码、彩信等途径早已替代了纸质打印券,一部智能手机就可以完成所有的“优惠步骤”,“风投”往往直接跳过了“点优”们,寻找下一个升级的目标。
民间有句俗话是“萝卜快了不洗泥”,这是一个朴素的道理。这需要“打印券”落地长沙时,进行改良更新,而不是照搬商业模式。