810105 车体老旧、坐椅残缺……部分超市班车的车况引发消费者质疑,本报记者深入采访后发现
16岁,对于普通人来说,正是茁壮成长的花季;但对于上线运营的大客车来说,16岁的车龄,则意味着它早已进入暮年。6月初,本报连续接到多位读者投诉,称沈城部分大型超市的免费班车存在车龄大、车况差、故障多等问题,本报记者深入采访后发现,确实有一部分老旧大客车在超市充当免费班车,而有的车龄甚至已达16年。
投诉:超市班车隐患多
一遇大雨就停运,因为容易熄火
6月2日,家住沈河区大南街的刘阿姨在投诉电话中称,她退休后,经常乘坐超市的免费接送班车,到家附近的几个大型超市购物。但最近一段时间,她发现超市的免费班车存在不少问题。很多班车非常老旧,车况也非常差,有的门窗有破损,有的缺少座椅,还有的地板起皮。由于乘坐免费班车的大多是上了年纪的老人,如此恶劣的车况,给他们乘车带来了安全隐患。
此外,刘阿姨还表示,虽然班车是免费的,但是她已经遇到过好几次车子坏在路上的情况,车上的乘客不得不下车自行离开。因为车坏的地点距离公交车站比较远,而她买的东西又比较多,因此有两次她还不得不打车回家。刘阿姨对此比较无奈,她本来乘坐班车就是为了省点钱,没想到反倒浪费了不少车费。
6月4日,家住泉园小区的一位李女士也给本报打来投诉电话。刘女士称,6月4日下午,她在富民桥附近的某大型超市购物后,本打算乘坐免费班车回家,但后来有人告诉她,雨下得比较大,免费班车已经停运了。她对此感到很不理解,不明白为什么下雨了,班车就停了。后来,李女士听其他乘客说,超市的几辆班车都属于“超期服役”,遇到大雨容易熄火。对此,李女士提出了质疑:“超市用‘超期服役’的大客车接送消费者,一旦出了事故怎么办?”
体验:部分乘客已习惯
“反正是不要钱的,哪能要求那么多?”
6月5日上午,记者分别前往了市内多家大型超市,亲身乘坐了部分免费接送班车。10时5分,记者在富民桥附近一家超市登上了一辆开往“方家栏”的免费班车。上车后,记者发现车上的几十名乘客几乎都是老年人。虽然车厢内还算整洁,但车后部部分座椅已经缺失,而且地板上的铁皮也有脱落和翘起。
10时10分,车辆开启后,班车的车速并不快,司机一边开车一边嘱咐着乘客坐稳,免得摔倒。记者随机采访了几位乘客,他们对于班车的老旧车况似乎已经“习以为常”。
一位老人对记者说:“反正是不要钱的,哪能要求那么多啊?你还想坐新车啊?”还有一位老人表示:“车破点没啥,司机开慢点就行了,但就怕车坏啊,要是坏在半路上,可就遭罪了……”
当天中午,在另外一家超市的免费班车上,记者对班车司机进行了暗访。
记者:“我看车上的标牌上写的这辆车是2001年出厂的,怎么没报废?”
司机:“谁知道他这个车怎么回事,咱们也不知道啊。人家雇咱们,咱们就给他开呗。”
记者:“你们工资怎么算啊?”
司机:“一天100块钱。”
记者:“这车这么多年了,车况怎么样?是不是该报废了?”
司机:“车况还行,都是小毛病。这个也不像公交车,跑那么快,人也不多,一圈还行。公交车是8年(报废),这个车不知道。”
记者:“如果发生事故了?谁负责啊?”
司机:“老板负责呗,反正我不负责。”
调查:客车期限为10年
有的班车出厂时间距今已达16年
在富民桥附近那家超市的停车场,记者共看到3辆比较破旧的免费班车。通过上车查看,记者发现有的班车出厂时间为2001年10月,有的根本就没有标明出厂时间。通过查询3辆车的车牌号,记者了解到其中一辆车的办照登记日期为2002年6月,一辆为2003年1月,最后一辆车的登记日期则是在1996年,距今已经整整16年。
采访中记者了解到,各大超市的接送班车基本上都是承包给客运公司,关于车辆的问题也基本由客运公司进行解释。
记者通过电话与一家名为“海大(音)”的客运公司负责人取得了联系。该负责人告诉记者,虽然有的车上标明的出厂日期已经超过了10年,但实际运营时间没有那么长,最多只有六七年,他们公司租给超市的车辆,全部都是手续齐全、车况有保障的车辆。这位负责人还告诉记者,其公司正在逐步对超市班车进行更新,部分老旧车辆预计在1个月内便能得到更新。但当记者提出见面并查验一下相关运营手续时,对方表示人在外地,当天没有时间。
辽宁成功金盟律师事务所的谭德明律师告诉记者,2008年8月1日开始正式实施的《沈阳市营运车辆使用期限管理规定》中,第五条明确规定:“客运租赁车辆使用期限为8年,使用期满后,经所有人申请且综合性能检测车辆技术等级达到一级的,可以延长使用期限,但最多不超过2年。延长期限内,每年定期参加综合性能检测2次”。因此,如果客运企业把超过使用年限的客车租给超市,作为免费接送顾客的班车,那么客运企业便属于违约,并应该承担相应的责任。
那么,沈阳市到底有没有“超期服役”的超市免费班车?这些“老爷车”能否顺利退出营运市场?本报对此将继续予以关注。
本报主任记者 刘强 摄影 沈生