晨报记者 谢磊 见习记者 言莹
“恒隆的电梯从28楼坠到了1楼，之后又反弹到了3楼半。”前天晚上9时38分，一名网友在微博上发表帖子讲述自己的电梯历险。对此，恒隆广场物业部门确认当天有电梯故障发生，系异物掉落电梯井道引发，但否认电梯是“掉到1楼后再反弹至3楼半”。物业认为，乘客可能因电梯内液晶面板的显示方式而产生错觉。
网友自述：
坠到1楼后返回3楼半
前天晚上9时38分，网友“幸福和幸运”发微博称，“恒隆一期电梯从28楼垂直降落至1楼，反弹到3楼半！最后撬开门，爬出电梯！出生30多年，恒隆工作5年，这是平生第一次遇到这种事！等待救援的5分钟，什么事都想到了。最后总算是有惊无险，从电梯中被营救了出来。”由于事发突然，她表示当时在轿厢里腿都软了。
对于这名网友的经历，也有网友表示质疑：“要是自由下落还带反弹，人体腿部受到的冲力比直接摔地上还大，别说28楼，2楼你就骨折了。”
现场回访：
电梯已全部正常运行
恒隆一期写字楼中除了货梯外，其他客用电梯依楼层高低分为高区、中区和低区三部分，其中中区为前往28至41楼。根据发帖者描述，发生故障的应是中区的电梯。
昨天下午记者来到恒隆时，所有电梯均在正常运行中。记者登上了一部中区电梯，电梯为“迅达”品牌，提示的下次检验日期为2012年12月。电梯控制面板上，28楼至41楼都有对应的按钮，28楼以下则只有4楼和1楼有按钮。也就是说，除4楼外，1至28楼之间的其余楼层不停留。
记者按下“35”楼按钮，20余秒后，电梯顺利抵达。记者随后按下“1”楼按钮，电梯很快下行，速度并未让人感觉到任何不适。轿厢内的液晶面板上，先是逐层显示当前所在的楼层，其后一直停留在“28”这一数字上。约10秒钟后，电梯显示“4”楼，接着又立马变成了“1”楼，直至到达1楼后电梯门开启。
物业解释：
电梯减速是自我保护
恒隆物业负责人叶经理说，故障确有发生，当时是属于中区的18号电梯出问题，但事情经过与前述发微博网友所描述的有出入。
叶经理说：“事发时是昨天18时52分，电梯内共有7名乘客，2男5女。”当时电梯在下行过程中出现异常，随后停在了半空。轿厢内乘客通过对讲系统通知了物业部门，工作人员随即通知报修，并查看故障，发现该电梯4楼上方2米处发生了故障。出于自我保护，电梯减速下行，最终停在了4楼下方约0.5米处。接到报修后，维保人员6分钟后赶到现场，2分钟后将电梯门开启。因电梯所处位置只是稍低于4楼正常的停泊位置，7名被困人员很快被工作人员从电梯内拉出。
为何乘客会反映“电梯从28楼垂直降落至1楼，反弹到3楼半”？叶经理解释说，这可能与电梯内液晶屏的显示方式有关。他表示，电梯往下运行时遇到故障时停在距4楼0.5米的高度，而液晶显示却是1楼，乘客很容易误解为电梯是坠至1楼后又反弹到了3楼半。“如果真是乘客描述的那种情况，这电梯肯定变形，现在也不可能运行。”
迅达回应：
异物掉落井道引发故障
迅达(中国)电梯有限公司上海分公司出具的情况说明与恒隆物业方面的述说基本一致。迅达称，恒隆广场1号楼中区18号电梯于5月29日18时52分，向下正常运行于4楼平层位置向上1.5米到2米处，钢带开关检测到一错误信号，正常制动停车于4楼平层位置向下0.5米处，变频器封锁。迅达的驻点维保人员接到中控困梯通知，于18时58分赶到现场，19时将被困人员放出。迅达方面对此次电梯困人事件表示歉意，并会对18号电梯进一步进行检查。
静安区质监局的现场调查也称，该电梯由于电梯井道内异物掉落，碰到钢带支架，触发电梯安全保护装置，电梯轿厢在3到4楼之间紧急制停。
