深圳特区报讯 29日中午,记者接到网友爆料,称自己在南京建邺区的肯德基(微博)应天大街店点了一对炸鸡翅,但里面却吃出了绳子一样的异物。
记者来到南京建邺区的肯德基应天大街店,顾客丁先生已经和店方僵持了半个多小时。他告诉记者,中午在这里用餐,在吃到辣翅时,发现外面的油炸层里有包装绳样的异物(见上图)。店方表示,愿意为这对辣翅免单,但丁先生认为事情不能就这么算了:“我觉得应该像超市一样,店方不负责任的行为应该有十倍的罚款。”“10倍赔偿我们做不到,毕竟这个不是伪劣商品,也不存在假和真这样的区别,我们是良心企业做的食品。”
在丁先生和店方的共同见证下,记者撕开了鸡翅的油炸层,取出里面的线状物。很明显,无论从外观还是坚韧程度来看,这绝不是店方所说的肉丝,而更像是某种纺织纤维。而此时,店方也不再发表任何言论,只是坚持要向总部请示后才能决定下一步行动。
面对店方态度,丁先生表示一定要讨个说法。而直到丁先生离开,这家肯德基餐厅始终没有为此事道歉。
另有网友分析,这件事情虽然不大,但能够反映出肯德基餐厅在对待顾客投诉时的心态。是绳子还是肉丝,不说去做检测,起码也要打开来看一看才知道,光凭着外表瞥上一眼,就一口断定是肉丝,如此糊弄消费者,也好意思自称是“良心企业”吗? (苏网)