中国经济网北京5月7日讯(记者 段绍国)天气转暖，动物园也迎来了旅游旺季的开始，面对不断增加的游客，近日有市民反映动物园售票处的标识有误导游客的嫌疑。今天北京某媒体报道原本有四档票，但售票处窗口外牌子上却只标了较贵的一档。为了图“省事省钱”，游客干脆从黄牛手中买“内部票”，结果上当。动物园方面回应称，此举是为减少游客驻足研究票价的时间，从而缓解客流拥堵。中国经济网记者浏览微博发现，网民对此反应强烈。
游客遭遇：天热人急险中“黄牛”圈套
“本来都准备掏钱买了，后来我爱人发现票不对，才没被骗。”昨天，市民潘先生带着家人前往动物园游玩。中午天气炎热，看到售票处门前排队买票的人很多，潘先生安排老人和孩子在阴凉处坐等，自己和妻子则排队。此时，一男子凑上来低声地问“要票吗？”“他指着售票窗口跟我说，窗口那卖40元，他手里的是‘内部票’只卖30元。”看到售票处上果然写有“游船一票通成人票40元”的字样，潘先生略作犹豫后打算掏钱购票。此时，潘先生的妻子注意到男子手中的门票上写的价格是“20元”，于是追问原因，男子支吾半天没有回答上来，感觉有异的潘先生于是放弃“内部票”，继续排队。
潘先生排到售票窗口才得知，窗口共销售四档票，分别是15元、20元、40元和130元。谈起这次险些受骗的经历，潘先生十分气愤：“哪个公园的售票窗口不写门票多少钱啊？这不故意误导人嘛。”
网友质疑：动物园故意误导游客
消息一出，便有网友在微博上诉说同样的遭遇，网友“kangxiaohong”就回复道：“在北京生活10多年了，也被骗了，那个坐船真没必要。真骗人，绝对是故意的。”“我就被忽悠了，因为人太多，我也没注意看，就买了三张40的通票。那个船票完全是没必要的，把人拉到郊区颐和园去了。”网友“pengxinyu504”同样成了受害者。
网友“实况高手”在微博中说道：“如果有四档票，动物园有向外界公众告知四档票价详细信息的义务，如果刻意隐瞒并且因此获利，那么就应该追究相关负责人的责任。”
动物园回应：简化票价标识是为疏堵
对于市民的质疑，北京动物园客服中心工作人员对媒体表示，目前动物园所售票类包括15元普通门票、20元联票(含门票、熊猫馆票)、40元游船票(门票、游船票、熊猫馆票)、130元海洋馆票(门票、熊猫馆票、海洋馆票)。园方也曾在售票窗口详细列明各种票的价格及项目，但此举导致售票处前面的南广场人流拥堵，游客购票时间加长，这一现象在节假日尤为严重。
动物园方面经研究决定把售票处的标价撤掉，改为在售票处左侧树立大幅告示牌以分散客流。至于买错票的游客，动物园方面称在售票处及园内游客服务中心都可以进行退换票业务。“园方很多具体政策都是根据游客的反映而适当调整，争取做到最便民”。
对于动物园的回应，网友纷纷表示不买账，网友“山之高月出小”就直接说道：“这根不减少不了时间，只会更浪费时间”“为何不只显示较便宜的一档？这样游客也不驻足研究票价。”网友“quentinjoy”反问道。
