本报讯(记者 严薇)水货机、翻新机、冒牌机、承诺返还话费购机却没兑现……移动手机的消费申诉持续高温。近日，市工商局发布今年一季度12315消费投诉受理情况，手机继续成为热点，其涉及的申诉、举报489件，位列申诉举报热点之首。
开县向先生就是投诉者之一。近日，他向开县消委会投诉称，4月22日，他花520元在某通讯器材店购买了一部新手机，回家后，翻阅手机电话本，竟发现里面储存有以前的通话记录，疑是二手手机，找到销售商要求退货，遭到拒绝。
接到投诉后，开县消委会调查发现，向先生购买的手机里，确有购买前产生的30多条通话记录，其中有3条通话时间长达30分钟以上。经调解，手机经销商同意退还购买手机款并赔偿一倍的费用，共计1040元。
