可口可乐山西公司承认含氯水误入饮料，公司被停产整改。图为行人从可口可乐（山西）饮料有限公司的门前经过（4月29日摄）。新华社记者 燕雁 摄
可口可乐(山西)公司产品“含氯”事件终于了结论性进展。山西省质监部门调查后确认“含氯”事件属实，并依法对可口可乐山西公司作出停产整改的行政处罚。
从4月17日到28日，在媒体的持续挖掘和质检部门的驻厂调查后，先前坚决否认氯水混入饮料的可口可乐公司，终于承认部分产品含氯。从声称“误传”到“严正声明”，再到致歉，可口可乐强硬态度的转变实在“不情愿”。
即便如此，可口可乐(中国)依旧为自己辩护，坚称“含氯”可乐安全，媒体误读“含氯门”。
一边道歉，一边又强调产品安全，有评论指出，“这哪里是道歉，分明是愚弄消费者，更为化解问题产品的未知风险埋下伏笔”。
■ 停产整改仍不悔 问题可乐难召回
纵观整个事件十余天的波澜起伏，可口可乐公司的表现可谓底气十足。从起先的“员工爆料含余氯系误传，经查并不属实，产品安全可靠，请大家放心”，到监管部门对其查处后承认“混入的是包装清洗用水，绝不是消毒用水，水质符合相关标准，大家可以放心饮用”，可口可乐强调的重点始终是产品的安全可靠。
含氯水误入饮料 公司被停产整改 道歉未提召回
今年2月初，可口可乐山西饮料公司因管道改造，致使消毒用的含氯处理水混入9个批次121058箱可口可乐，目前确认有76391箱流入市场。4月28日晚山西省质监局公布，含氯软化水混入部分饮料的情况属实。
对于“含氯门”事件，可口可乐(中国)公司昨天在官方微博上发出声明，对此前未经严谨调查发出的声明，及生产过程中出现的操作失误，向消费者表示歉意。山西装瓶厂已采取了整改措施，以杜绝此类事情再次发生。
与此同时，可口可乐(中国)在官方微博发表声明，称媒体关于“含氯门”报道存在误读，可口可乐山西装瓶厂使用的包装清洗用水 (生产辅助用水)，绝不是消毒用水，其水质符合世界卫生组织以及欧美各国的生活饮用水标准，“大家可以放心饮用。”
尽管已有76391箱“含氯”可乐产品流入市场，但可口可乐(中国)公司在声明中没有提及是否要对已流入市场的产品实施召回、如何退货等事宜，只是强调“这批产品的安全性已获权威专家组认可，不会对人体健康造成影响”。
问题可乐为何有颗强悍的心？ 不能搞“双重标准”
可口可乐山西公司在这次食品事故中，给人留下了恶劣的印象。不仅如此，在含氯水混入可口可乐已被查实后，可口可乐公司一边致歉，一边竟然坚称其产品安全，拒不召回，对此霸道做法，山西质监部门还应尽快表明态度，不能听之任之。
可口可乐作为知名的跨国企业，恐怕心里很清楚，类似这种含氯水混入饮料的事件，若发生在食品安全管控严格的发达国家，绝对是个重大食品质量丑闻，不但问题产品可能全部召回，相关的罚金和索赔都可能是个天文数字。
遵守中国的食品安全法规，是可口可乐这样的跨国公司的基本义务和责任，不能因为一些地方监管的宽松，而在中国和其他国家执行“双重标准”。可口可乐公司现在对问题饮料拒不召回，涉嫌对中国消费者的歧视。
■ 可口可乐“含氯门”岂能轻描淡写
如此严重的食品安全事件，却在世界著名品牌可口可乐那里如此轻描淡写，到底有没有把中国消费者放在眼里？从可口可乐“含氯门”事件发生至今的10来天里，可以看出这样一家国际性的大公司，在中国市场上却如此倨傲，不能不令人深思。
七万多箱“问题可乐”就这么算了？
除了简单的致歉，就是保证销往市场的7.6万箱含氯产品对人体无害。可口可乐的这份道歉，让人读不出真诚，只能看到傲慢。7.6万箱投向市场的问题饮料如何妥善处理？是召回瑕疵产品、赔偿存疑消费者，还是最终不了了之？
这傲慢也许来自其市场的垄断地位。正是靠着对市场份额、消费者认可度的掌控力，可口可乐才敢有店大欺客、唯我独尊的傲慢霸气，才敢有将瑕疵产品投放市场的“无畏勇气”。
这傲慢也是被“惯”出来的。在饮料检测中，国标没有含氯项目检测；查明其故意否认将含氯产品投向市场，也只能是依照相关法律规定，责令其停产整改了事。监管疲软和法律缺位，让惩罚对可口可乐而言，变成了一场无关痛痒的毛毛雨。
正如山西质监部门负责人在接受采访时所说，可口可乐低估了政府查处它的决心和能力，低估了老百姓辨别是非的能力。
吃不死人就是安全？ 岂能对消费者如此倨傲
什么样的产品才是安全产品，难道“吃不死人”就是“产品安全”的标准吗？拿“安全产品”作为“问题食品”的挡箭牌，显然是“低估老百姓辨别是非的能力。”
事实上，通过媒体报道，消费者已经对“含氯处理水”的危害有了一个初步的了解，余氯作为消毒液，具有持续消毒作用，但水经氯气消毒后往往产生多种有害物质，尤其是会产生致癌、致突变、致急性作用的消毒副产物，如三氯甲烷、氯乙酸等。也许消费者饮用混入消毒液的可口可乐不会马上出现中毒现象，或者不会立马中毒死亡，但是可以肯定的是，这些混入消毒液的可口可乐会对饮用者的身体造成潜在的危害。
■ 急“掩盖”、忙辩解 可口可乐无诚意
部分产品既被污染，就说明有问题。如果这样的“安全认可”竟是被用来作为不必召回的依据、不必对消费者赔偿，那就让人难以接受了。因为照此逻辑推理下去，那么，对洗碗水、泔水进行消毒处理后也是安全的；对生产过程中的污染行为，只要不超过一定安全标准，也是安全的；餐馆里给客人的汤料里混入擦桌布水，只要是微量，也是安全的，甚至比含氯可乐还要安全。
7.6万箱含氯“安全”可乐具体流向存疑
对于已流入市场产品的具体流向，可口可乐(山西)公司称，相关产品均按照正常发货安排销往山西省内的客户。这一说法与山西省质监局此前的调查结果一致。质监局稽查分局负责人此前介绍，根据销售台账跟踪核查，山西省11地市都已发现这9批次产品，各种包装形式的产品均有涉及。
业内人士分析称，就产品而言，可口可乐公司称没有流通到外地，这种说法不符合一般的销售模式，“因为在生产过程中，它是按照用户的订单、市场销量发货的，不可能这批货发山西，那批发他处”。如果消费者手里留着产品且有生产日期和批次，有必要时可以索赔。
道歉态度暧昧 调查之前删除工作记录
值得注意的是，在可口可乐最新的声明中，仅使用了“声明”二字，道歉内容也被模糊在声明中段，并再次强调“对产品的多次检测和专家组论证都表明我们上述批次产品是安全的，不会对人体健康造成影响。我们尊重山西省质量技术监督局对我厂生产管理方面做出的处理意见，并已对质监局提出的相关问题立即进行了整改。”
直到此时，可口可乐还在沿用它一贯的暧昧态度。让这些产品继续存在于市场，就是对消费者的不负责任，就是对自身品牌的不负责任。
■ 可口可乐“含氯”可乐事件回顾
4月17日
可口可乐(山西)饮料有限公司的员工对媒体的爆料引发热议。该员工称2月3日该公司夜班维修工对管道改造时误操作，使消毒氯水混入生产用处理水，4日白班生产部员工上班后喝饮用水感觉氯味特重但未在意，一直持续到8日晚上才发现生产饮料用水中有大量氯水并立刻停产。涉及9个批次、12万余箱可口可乐，价值可能高达500万元，目前这部分被疑含氯饮料可能已经流入市场。
4月17日22时，山西省质监局向媒体通报对可口可乐(山西)饮料公司9批次存疑产品核查初步情况。
4月18日
18日凌晨，山西省质量技术监督局就可口可乐(山西)饮料公司9批饮料疑混入含氯消毒液事件召开第二次新闻情况通报会，向媒体公布了山西省两家国家级检测中心的检验结果、山西省食品安全协调委员会办公室组织专家组论证后得出的意见。专家组认为：送检样品检验结果符合国家标准要求，该9批次产品不会对人体健康造成危害。
对于媒体报道可口可乐山西分公司两款产品含氯一事，可口可乐(山西)饮料有限公司4月18日发声明称所有出厂产品都经过严格的质量保障体系的检验，符合国家有关质量的法律法规。所谓“公司内部信息”，经查并不符合事实。
4月28日
山西省质监局网站4月28日通告称，针对媒体披露的“可口可乐(山西)饮料有限公司含氯软化水混入部分批次饮料产品”中的问题，山西省质监局于4月19日组成调查组，通过现场检查、抽检样品、查阅记录、询问员工等方式，认定媒体报道情况属实。同时在调查中，还发现该公司存在个别生产条件不符合相关规定的问题。根据相关法律法规规定，4月28日，山西省质监局对可口可乐(山西)饮料有限公司做出了停产整改的行政处罚。
■ 可口可乐公司历次回应表态
4月17日至20日，就“含氯门”风波，新华社记者三问“可口可乐”，而可口可乐(山西)公司对核心问题未做正面回应。
4月17日，可口可乐(山西)饮料有限公司表示，对于采访只接受电子邮件。针对新华社记者提问是否因管道维修致含氯消毒液混入饮料，可口可乐(山西)公司通过电子邮件发了一份声明，称所谓“公司内部信息”经查并不符合事实，并保留依法追究的权利。
4月18日，新华社记者再次就可口可乐饮料是否都含“氯”这一核心问题向可口可乐(山西)公司求证。该企业通过电子邮件回复再次强调产品“安全可靠”“放心饮用”，未正面回答核心问题。针对9批次产品的检测结果，记者提问这是否意味9批次饮料中含有游离余氯，为什么会有游离余氯，可口可乐称：山西省两家国家级检测中心从该公司及在市场上采集的9批次产品的检验全部合格。山西省食品安全协调委员会办公室组织的专家组根据检验结果进行论证，确认该9批次产品安全，不会对人体健康造成危害。对于记者提出是否如内部邮件提到曾发现PET2线中有余氯，涉及9个批次产品，而饮料中游离余氯就是受此影响，可口可乐称内部管理文件被刻意部分截取，并加以错误解读。记者问及库存的44667箱疑含“氯”饮料如何处理时，可口可乐再次确认饮料安全、合格，并表示密切配合山西省质监局做好相应处理。
4月20日，新华社记者再一次就可口可乐饮料含“氯”是否正常等相关问题做出询问，可口可乐(山西)公司以质监部门正在调查为由未做正面回应。
4月30日，可口可乐(中国)通过微博发声明致歉并称媒体有误读，但其对于已流入市场的可乐饮料没提及是否要采取召回或退货措施。对于“含氯门”事件，可口可乐(中国)公司在官方微博上发出声明，对此前未经严谨调查发出的声明，及生产过程中出现的操作失误，向消费者表示歉意。山西装瓶厂已采取了整改措施，以杜绝此类事情再次发生。同时，可口可乐中国公司还指出被“媒体误读”，称可口可乐山西装瓶厂使用的包装清洗用水(生产辅助用水)，绝不是消毒用水，其水质符合世界卫生组织以及欧美各国的生活饮用水标准，可以放心饮用。
