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楚天都市报讯 □本报记者胡勇谋 通讯员高峰 胡斌 徐正国 实习生陈祥华
店家暗中使坏，让高档车轮胎鼓大包；买车时承诺首保免费，其实在合同中偷偷加了“按时”两个字，玩起文字游戏……昨日，武汉工商提醒称，近期，不少新车车主投诉，车辆首保时就遭遇4S店宰客刀，提醒车主们注意防范。
偷梁换柱新胎变成旧货
来自黄冈的车主陈先生称，去年5月，他花70多万元，在江岸区某4S店购买了一辆某高档品牌越野车。由于平时开的不多，今年2月12日，他把车开到4S店做第一次保养。
提车时，他吃惊地发现，原来好好的4条胎，旧得不像样子，上面还有不少大大小小的鼓包。面对问题，4S店不给说法。陈先生报警，要求查看维修监控录像，才发现这个摄像头根本就是摆设，未能如愿。
一气之下，陈先生投诉至12315。经工商部门多次调查，这家4S店才承认，是修理工“偷梁换柱”，做了手脚。该4S店给陈先生赔礼道歉，并换了4条新胎。
上月，该汽车品牌4S店共发生投诉3起，都是因“车胎鼓包”引出的纠纷。
文字游戏 合同霸气十足
“保养维修合同要看清楚再签字，不然就会吃亏上当！”车主梅女士称，去年9月16日，梅女士在江岸金桥大道某汽车4S店，买了一台高档轿车，承诺首保免费。由于平时开得不多，里程较少，就没按时做保养。前不久，她去做首保，被告知“首保时间过了，要保养得交费”。
梅女士不解。店家却振振有词：“合同上就是这么约定的。”原来，买车时的合同承诺“按时首保免费”，合同中加了“按时”两个字，梅女士只有自掏900元。
省工商局统计称，汽车保养维修消费投诉越来越多。一些名车4S店借口管理不善，部分员工常常在客户车上谋取私利。车主修车、养车时，最好给车拍照留下证据，向12315投诉，也可以通过法律途径解决。
