孙晶 谢晓雯
调查
上世纪70年代成熟于美国的新型零售业态奥特莱斯,在中国近年来“后来者居上”之势明显。
一项数据显示,美国目前约有275家奥特莱斯,而中国已经达到400多家,且这个数字还在不断增加。
但在中国奥特莱斯迅猛增长的同时,随之而来的是乱象丛生、鱼龙混杂:号称特价,但打折后价格竟比专柜还高;名为“国际品牌”,但其实都是中国商家在国外注册的“洋品牌”……
有业内专家甚至指出,中国奥特莱斯正身陷泥沼不能自拔,泡沫破裂一触即发。
口碑未能如人意
打折后竟比专柜贵
奥特莱斯在诞生之初,给消费者的印象就是名牌加低折扣。至今,众多中国游客前往美国最喜欢的购物胜地就是此类货真价廉的奥特莱斯。然而,在中国,消费者能享受到这样的消费盛宴吗?
据不完全统计,在北京号称奥特莱斯的商场就有60多家,而在广州,也有不少商家打着奥特莱斯的旗号吸引消费者,但口碑却未如人意。
消费者李小姐近日向羊城晚报记者投诉,她在某欧莱斯买了一件打折服装后,在另一家百货公司竟发现相同品牌的同款服装也在打折,并且价格更低。无独有偶,日前,消费者朱琳(化名)在番禺一家名牌折扣店的哥伦比亚服装专柜发现,去年款式的休闲上衣原价539特价为485元,销售人员表示是打了九折后的价格。然而在其他百货公司,她却发现同一品牌的同款上衣正在打七折,价格为377元左右。
在另一家奥特莱斯店中的百丽货架上,记者看到一款黑色小牛皮皮鞋上贴着的特价标签是739元。店员告诉记者:“这是去年的款式,现在是8.5折优惠。”然而,品牌和款式相同的皮鞋在天河一家百货的专柜却是7.5折,消费者只需652元就可以买到,该奥特莱斯比专柜价格高出87元。
另外,羊城晚报记者在调查过程中还发现,多家名牌折扣店都存在价格不透明的情况。很多商家只把价格贴在鞋子和衣服上,仅标着“打折”却没有表明原价和折扣。
“国际品牌”实为“中国造”
除了价格问题,品牌也是奥特莱斯受到消费者诟病的另一重要原因。近日,记者广州市内几家大型奥特莱斯或者直接名为名牌折扣店的调查中发现,一些不知名的品牌混杂其中,让消费者难以分清哪些才是真正的名牌货。
市民顾先生最近光顾了广州几家名为奥特莱斯的商场对记者感叹:“逛了一圈,感觉真正的名牌不多,很多品牌都不是平时经常见的,有的根本不知名,也混进名牌折扣店,真让人感到被欺骗。”
消费者陈小姐也透露,日前有个朋友去广州的一家奥特莱斯,买了一大堆“国际品牌”回来。网上一查,好几个都是中国商家在国外注册的“洋品牌”。记者见到,部分不满的顾客甚至在网上以“坑爹”、“宰人”等字眼发表不满。
甚至有网友爆料,在奥特莱斯购买的名牌质量也有问题。杭州网友陈先生就抱怨,日前在奥特莱斯买了一双意大利的手工皮鞋,花了2600多元,穿了十几天,鞋子就脱线了。
缺乏高端货源 遭遇倒闭
高烧之际,病态尽显。
由于没有吸引国际一线品牌直营或者区域总代理商进驻的实力,国内部分奥特莱斯项目已经悄然遭遇搁浅,有的则是开业不久就黯然退出。
据报道,2009年9月青岛首家康城奥特莱斯仅维持了一年多便撤场;2010年7月,重庆温莎奥特莱斯也在开业一年多后转为茶叶卖场;北京活力东方奥特莱斯客流量仍需要依靠店内的家乐福门店支撑;而去年10月,宁波奥特莱斯广场因为资金链断裂被法院查封。
在广州,番禺长隆友谊奥特莱斯购物公园计划因地块分歧被搁浅;南沙的奥特莱斯项目迟迟处于“前期规划”而停滞不前;北京首创置业原计划在去年开业的位于佛山三水的奥特莱斯项目目前情况也不明朗。
“按照奢侈品企业的运营规律,平均15—20家奢侈品正价店才能给一家奥特莱斯店供应足够的货源。放眼全国,没有持续的货源,所谓的高级奥特莱斯凭什么吸引顾客?这也是不少高级奥特莱斯‘李鬼’支撑不下去的原因。”海印集团董事长邵建明表示。
沦为开发商卖地工具?
“中国的奥特莱斯现在处于一种粗放期,比如现在奥特莱斯有很多二、三线品牌,也有假货和A货的。有的奥特莱斯我去了一次就再也不想去。”暨南大学现代流通研究中心执行主任陈海权教授认为,“目前中国奥特莱斯这种状态需要正确的引导,最终市场会自动整合,朝着国外的奥特莱斯发展,拥有更多名牌,在价格上更便宜,而且规模更加大。”
广东商学院流通经济研究所所长王先庆则表示,奥特莱斯的发展要理智定位。“中国的市场可以用奥特莱斯的牌子,但是如果做不到国外的样子,就不能勉强。珠三角也是有很多名牌,不要一味追求国外名牌”。
“真正的奥特莱斯一定是要有知名品牌进驻并且折扣低廉。但是现在很多奥特莱斯都在成长中,完全不正规,”第一商业网总裁黄华军指出,“希望开发商不要将它作为一个卖地、销售商铺的途径和工具。”
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奥特莱斯仍在疯狂扩张
然而,消费市场的尴尬并没有阻止大批的资金砸向奥特莱斯的开发。
海印股份高调宣布其位于广州番禺的“海印又一城奥特莱斯广场”将于4月28日开业;中国春天百货刚刚公布的2011年报也显示,其北京赛特奥莱已经成功开业,今年夏天,该集团旗下第三家奥特莱斯将于沈阳开业;另外,3月初美国最大的奥特莱斯运营商———西蒙地产和百联集团宣布其合作的“至尊奥特莱斯”项目落地上海迪士尼,百联集团的目标是每年新增2家,到2014年在国内建立10家奥特莱斯;北京首创置业已经联手中国基建集团(香港)成立奥特莱斯(中国)有限公司,计划以新品牌“芭蕾雨”在未来5到10年在国内形成30家“芭蕾雨”的布局。此外,珠江投资集团、宝龙集团、杉杉集团等企业也纷纷加入奥特莱斯的投建行列中……
据业内不完全统计,数百亿元的资本正投资在奥特莱斯这片热土上,毋庸置疑的是中国市场新一轮的奥特莱斯扩张已经全面启动。