快递酒水发生破损cces公司拒赔 合同涉霸王条款

  中广网北京4月6日消息 据经济之声《天天315》报道,快递行业的兴起,给我们的生活带来很多的便利,但同时,也带来了很多的烦恼。

  消费者王先生:我们通过快递公司发了一件货,就是酒水,韩国进口的酒,大概价值5、6百块钱,加上快递费100多块钱,一共6、7百块钱。

  他们收了我的货之后在运输中间酒破损了,然后就给我就地销毁了,给我的解释是国家规定是不能运的。但是当时他收了我的货,应该就是同意运这个东西的意思,所以我认为这样处理是不公平的。我交给你运费了,你同意运我的东西,运输过程中造成了破损,为什么不付?现在国家法律也没有相关的规定,我觉得对于消费者是不公平的。

  接到消费者的电话后,记者联系了承接这次业务的cces快递郑州区的张经理。

  记者:您这边比如说在客户托你们快递酒的时候如果酒破碎了,你们会怎么处理?按照规定。

  张经理:按规定酒类的是不能发的。

  记者:但是你们的业务员已经接了这个东西而且收了快递费,那像这样的情况你们一般会怎么处理?

  张经理:一般是不能收,但是像不超过多少度的酒一般情况下在正常情况下不易燃的酒,也可以发,但是需提供完好的包装,不能破碎、不能易漏。如果在运送的过程当中酒出现了破损,要是保价的情况下照价赔偿,如果他没有保价,快递这块也有个规定,按发货地的三倍赔偿你。如果业务员收10块钱的快递费时候,那么就赔偿他30块钱。这是是邮政管理法规定的。

  中国消费者协会原副秘书长武高汉:从中国消费者协会的角度理解,我们是在2003年开始开展这项工作,全称叫做点评格式条款中不合理、不公平的规定。慢慢的就被俗称为"霸王条款",不管叫什么,就是指的是格式合同中的不公平、不合理的条款。

  "霸王条款"其实是消费者带有一个个人情绪化的一种说法,法律上并没有一个明确的界定,那么像这样的情况之下,这种"霸王条款"到底应该怎样去更好的界定它?

  武高汉:"霸王条款"是个俗称,它的内涵是什么?就是格式合同中不公平、不合理的条款。快递业现在拒绝快递酒类,按照有关的规定酒类不属于违禁品,违禁品是可以拒绝托运的。

  现在快递公司以自己的利益为重,拒绝了消费者的合理要求,实际上是扩张了快递公司的权利,剥夺了消费者的权利,因此从这个角度讲这个合同具有明显的"霸王合同"的色彩,或者我们用比较官方的语言说它是格式合同中不公平、不合理的条款,涉嫌违反了有关的法律法规,涉嫌损害了消费者的合法权益。

 

相关新闻:

 
赞助商链接
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
用户名: 密码: 验证码:

新 闻

推荐排行热点
  1. 1深圳一机场打火机快递费150元
  2. 2好孩子餐椅侧翻至孩子摔骨折 消费者索赔无结
  3. 3郑州家乐福花园店已被查封 家乐福方称配合调
  4. 4粉锅洗拖把 湖南雨花亭无名粉店被责令关门整
  5. 5巴比馒头豆浆超龄半年 负责人称生产日期打错
  6. 6乘用车内空气质量评价指南实施
  7. 7辽宁凤城供暖不达标 市民寒冷中苦熬迎春节
  8. 8体操队总教练被曝享巨额招待 17人花费16万
  9. 9网曝广佛地下“援交网络” 高中大学生当“援
  10. 10中石化被曝“奖金门” 虚假套现1400多万
  1. 1联想召回12338台缺陷电脑
  2. 2可口可乐百事可乐卷入致癌风波
  3. 3辽宁凤城供暖不达标 市民寒冷中苦熬迎春节
  4. 4制动器欺瞒股东13年,上亿利润不分股东一分钱
  5. 5愚人节娱乐大众 "龅牙哥""茫
  6. 6媒体评十大被反对冰箱品牌 海尔美的松下等上
  7. 7宅急送员工“砖块换手机”获刑 调包物品近4万
  8. 8深圳一机场打火机快递费150元
  9. 9哈尔滨国美所赠不粘锅被曝能将油变绿 疑似颜
  10. 10红牛被曝违规添加食品添加剂 广州超市紧急下
  1. 1家纺业的电子商务“暗战”
  2. 2中国质量万里行315十大投诉热点
  3. 3淘宝被指设置门槛保护售假行为
  4. 42月投诉报告:网购售后服务难题多
  5. 5“南京车渠”销售华佗烟康已触犯刑律
  6. 6奇瑞A3“加速异响” 纠缠车主
  7. 7天语W700手机开裂 售后直言机壳质量问题
  8. 8买特网“大忽悠” 收款后不发货不退款
  9. 9新房装修问题多 装修公司“怠慢”增成本
  10. 10福克斯熄火升级问题频现 成车主心病
中国质量万里行 | 联系我们 | 网站地图 | 广告服务 | 服务声明 | 招聘信息
Copyright © 2002 - 2012 京ICP备1200455号