□本报记者 朱文明
“我这车买了还不到一年,光配件就换了3个,至今还有异响和烧机油的毛病,真是太闹心了。”3月27日下午,车主谢先生向记者抱怨。2011年4月20日,他花28万多元买了这辆新款帕萨特,买了不久就发现了很多毛病:行驶1900多公里时发现烧机油,补加了机油;倒车影像经常不显示,经过多次交涉换了个新的,有时候仍然“不灵”……
【车主烦恼】交5000元加价提车,跑到1900公里出毛病
27日下午,在华信路一院子内,记者见到了车主谢先生。谢先生说,2011年4月19日,新款帕萨特上市没几天,谢先生在位于北园大街的山东齐鲁汽车贸易有限公司订购了一辆顶配的新车。4月20日,他交了28.68万元的购车款后,又补加了5000元才提到车。
谢先生告诉记者,当时提车的时候,觉得大众车质量有保证,没想到开了不久就出现了一系列的问题。行驶到1900多公里的时候,发现机油少了不少,就赶快把车开回4S店,工作人员给补加了0.6升的机油。
谢先生说,刹车的时候,听到刹车片咔咔响;挂上倒挡后,倒车影像反应迟钝,不显示后面的影像;在D挡的时候,能听到响声,并且车身还抖动;过颠簸路面的时候,底盘也传来响声;右侧倒车镜的转向灯进水……
谢先生说,这一年他没少往4S店跑,有的问题4S店给更换配件后解决了,有些问题至今也没有解决。
【多次维修】一年换仨配件,“病根”仍未除
每次去4S店维修后,谢先生都保存着单据。记者看到,最早的单据是2011年6月2日,此时购车才一个多月,行驶里程1946公里,修理内容是“添加机油”,共添加了0.6升。
还有一张单据是2011年7月18日,修理的内容是“更换前轮制动片(盘式)”,此时购车还不到3个月。
谢先生说,后来又发现右侧倒车镜上的转向灯进水了,又找到了 4S店,工作人员又给免费换了个新的。这时候已经发现了倒车影像不显示的毛病,挂上倒挡的时候,有时候显示,有时候不显示,向4S店反映,只是回复说跟厂家协调。“一直拖到前几天,倒车出了次事故,4S店才给换了个新的。”谢先生说,一开始倒车影像不显示的时候,重新挂挡,或者重新关开电源,可能还能用。后来情况越来越严重,半个多月前,在倒车的时候撞到了后面的车,他找到4S店,才从别的车上拆了个新的换上,虽然比以前好多了,但有时候还是不显示。
谢先生说,这辆车买了还不到半年,光配件就换了3个,尤其是烧机油的毛病一直没有解决。做首保的时候,4S店的工作人员干脆给了大半桶机油,让缺的时候自己加点。
【齐鲁汽贸】不是烧机油是消耗量大,磨合后会好转
一辆价值近30万元的新车,买了不到一年就出现了这么多毛病,这正常吗?
27日下午5点左右,记者和山东齐鲁汽车贸易有限公司取得联系。工作人员说,谢先生的车更换刹车片、导航、转向灯等配件,只要配件属于质量问题,并在质保期内,会按照厂家的要求进行保修。至于车辆烧机油的问题,这位工作人员表示,这辆车并不是烧机油,可能是机油消耗量大,尤其是新车机油消耗量大,随着车辆的磨合,往后会逐渐好转。行驶1000公里消耗机油1升以内是正常的,如果客户不放心,可以到店里来,他们给检测一下。