消费者展示购物时的发票。 本报记者 崔滨 摄
要求退差价iPad2买家被拒
省城苹果经销商均不退差价济南一消费者质疑苹果玩双重标准
本报济南3月18日讯(记者 崔滨 实习生 王明慧) 尽管在周末两天里不停地投诉，济南市民胡静还是失去了获得苹果公司14天内返还差价服务的最后机会。
3日，胡静在济南银座八一店购买了一台苹果32Gwifi版iPad2。8日，苹果公司为了给新款iPad让路，宣布原有iPad2全系产品均下调700元。而为了补偿像胡静这样临近新品发布时购买iPad2的消费者，苹果公司宣布在8日调价日之前14天内购买iPad2的消费者均可以获得差价退还。
14日，胡静兴冲冲赶到银座八一店要求退还iPad2差价，但商场电器部销售人员称，没有接到商场退还iPad2差价的通知，并拒绝了胡静的要求。
“都是苹果产品的销售商，为什么苹果公司说的退差价在济南就不灵呢？”胡静随后拨打苹果公司的服务热线想问个究竟。苹果公司客服人员表示，国内只有在苹果在线商店和北京、上海5个直营店购买iPad2的用户，才可以直接向苹果申请退还差价，对其余经销商，苹果并没有做硬性要求。
“这是典型的双重标准，我们买的都是正规渠道销售的苹果产品，就应该享受一样的权利。为什么苹果要搞双重标准？为什么经销商以此为借口拒绝退还差价？”胡静说。
18日，记者咨询省城多家苹果经销商了解到，由于济南没有苹果直营店，包括苏宁、国美等大型家电卖场在内，都没有对消费者开展差价退还服务。“退还的差价，苹果公司又不会补给我们，我们经销商凭啥自己掏钱呢？”省城泉城路一家苹果授权经销商说。
为了讨个说法，胡静向济南市消费者协会和济南市市中区工商局进行了投诉。“能不能要回这700块钱，我已经不在乎了。我现在就是对苹果公司的双重标准表示不满，希望有关部门能推动这一状况得到解决。”
