这些年,我们跌入的医疗陷阱
免费检查后,被告知得了严重的慢性病;6000多元做个鼻炎手术,钱花了,病未好……或许你身边的朋友都有过类似经历,尤其是在一些不合规的医疗机构,这种现象或许能用见怪不怪来形容。
民营医院的宣传广告能否相信?医院乱收费乱治疗的情况何时能休?在3·15来临之前,不少患者诉说了自己在医疗机构的种种惨痛经历。而记者也走访市内多家民营医院、私人诊所发现,这些医疗机构“坑爹”的陷阱也确实不少。藉着3·15来临之际,记者希望患者们的那些经历,能够为大家提个醒。
关键词:免费体检
是大便宜还是大忽悠?
小张是在宝安一个工厂打工的女工,来深圳才二年多。去年2月,她在逛街时看到一张宣传单的民营医院免费妇科检查的广告。广告上宣传,在“三八”妇女节到该院进行体检可享受多项免费妇科检查,其他项目还可享优惠价。正好当时小张也觉得身体不太舒服,尤其是月经一直很不稳定。于是,在看到这个“免费检查”的消息后,小张决定去“试一试,反正也不用花什么钱”。然而,在小张去做了体检后,却被告知患有多种严重的妇科病,需要在医院进行治疗。结果,小张在医院反复治疗了近一个月,花费了近3000元—4000元,还被折磨得身心俱疲,而自己的身体似乎也没有什么改善。“对于一些民营医院免费体检,还是谨慎点好。”小张告诉记者,工厂附近经常会有人派发一些民营医院的“免费检查”的宣传单,而许多像自己这样的外来务工者往往会被吸引,“有的虽然称‘检查费全免’,但还是收取60元至80元不等的检查费。而有一些人会被检查出多种疾病,需要住院治疗。”
记者调查发现,以免费体检来招揽生意似乎已经成了一些民营医疗机构的招数。如在妇女节、男性健康日、暑假等期间,一些民营医院每年就会打出一些“免费体检”或者“体检套餐优惠”的宣传来吸引消费者,深圳某三甲医院体检科主任介绍,为了营生,一些民营医院的手法是层出不穷,比如通过一些免费检查,有的人身体本来没有问题,但是被说成不孕不育。对此,他提醒市民,如果在免费体检后被告知患有重病、慢性病等,最好去其他医院再去检查一遍,弄清楚自己是否真正有病。相关部门也提醒,看到“免费体检”等宣传单张时,切忌一时冲动,一定要仔细查问医院、医生的情况,尤其是对于一些不知名的医院,消费者不要盲目相信。
关键词:诊断结果
是实事求是还是夸大其词?
为了求证自己是否怀孕,龙岗刘女士到一家民营医院去做B超检查。医生在询问了她的情况后,就要她去做B超,并催促她赶紧去交费。在交纳了55元后,刘女士被带进了位于厕所附近的“B超室”内做检查。在检查中,医生告诉她,宫腔内外均未见妊娠囊回声,即未发现有孕。不过,医生并没有停止检查,并且在整个过程中,不时发出惊讶的声音。检查结束后,医生对她说,“虽然你没有怀孕,但是在检查过程中发现你身体有问题。现在不可能怀孕,必须马上做治疗才行。”这位医生还郑重其事地提醒她,“现在必须打针,再配合药物治疗,还得调养半年左右。”刘女士听了医生的诊断后,非常担心,但为了保险起见,几天后,她到龙岗妇幼保健医院再做了一次检查,而检查结果是:身体正常。同时,医生告知她身体健康,能怀孕。
被医院检查结果吓倒的不仅仅是刘女士,老谭去某民营医院检查前列腺,结果显示支原体弱阳性,医生告诉他这是因为检验水平高,如果检验水平不高就有可能显示为阴性,并让其使用大量昂贵的药物消炎。觉得疑惑的老谭随后去了公立医院检查,结果显示确实是阴性,自己的前列腺一切正常。
一位在私人诊所工作过的医生透露,一些民营医疗机构的医生就利用患者对医疗知识的缺乏,往严重地说,“比如你是一个简单的宫颈炎,她说要你做手术,不做就宫颈癌,很多患者就被吓住,掏钱做手术,一下就是几千,其实宫颈炎、宫颈糜烂不一定需要做手术。”所以,他也提醒消费者,在一些民营医院遇到这种情况的时候,一定要多一个心眼,不要被医生的诊断和检查结果吓倒了,不要盲目相信这些诊断结果,自己觉得不稳妥的时候还是要到大医院去检查。
关键词:套餐服务
是物美价廉还是花冤枉钱?
“套餐优惠”已经成为深圳民营医疗服务的一大特色,记者走访各民营医疗机构发现,不管是妇科、男科、耳鼻喉科、口腔科等都有套餐优惠。记者发现,3月不少医院都打出了妇科检查优惠的宣传牌。在布吉一家妇科医院门口,记者就看到开展“人流手术优惠月”活动的宣传,人流手术优惠只要380元,而且该手术还是微创手术无疼痛手术,而这样的手术一般都是1000元左右。这样的宣传也吸引了不少外来打工者,一位正巧陪妻子做人流的罗先生就告诉记者,妻子本来是要到大医院去做的,但是医院排队比较难,加上也没用医保,看到这里有优惠价格比较便宜,最后还是决定到这里来做。
不过,这些优惠的套餐有诱惑也有风险。曾上过这些优惠套餐的当的秦女士就告诉记者,她曾在一家比较大的民营医院妇科做过无痛人流,当时优惠套餐也只有三四百元,但是最后自己花了三四千元,“一般去做人流的第一天,她们都不会安排做手术,而是以患者有严重妇科病,必须先打几天消炎针为由,一直拖到三四天以后才做。一般囊肿的治疗费有380元、480元、680元不等,或者宫颈糜烂,治疗费有1500元、1800元、2500元、2800元不等,而人流手术治疗费在480元、580元、680元、880元、1080元、1280元不等,再加上当天的药费及治疗费共两三千元,多则四千多元。”秦女士如是说。
一位就职于三甲医院体检科主任表示,一般深圳公立医院医疗收费都明码标价,不会有套餐优惠。他提醒患者,选择套餐优惠医疗服务之前一定要先跟医务人员打听清楚套餐服务的内容和价格,最好先申明不要做其他额外治疗,避免增加不必要的额外费用。
关键词:医疗广告
是真实效果还是天花乱坠?
关键词:名专家
公交站台、十字路口、大巴两侧、垃圾箱边、民房墙壁上……在深圳,医疗广告已经无处不在,整形美容的、妇科、男科、口腔、鼻炎、毛发种植等等,广告的内容也五花八门。
一位唐小姐告诉记者,她在广告上看到说某医院去狐臭的微创手术只要七百多元,手术后不用住院,也不影响工作。没想到,做完手术手术费是七百,此外,手术后每天都要打点滴,消炎、止痛每天都要花费六百多,虽然不用住院,但是每天都要到医院去,非常麻烦,治疗了一个星期,治疗的费用比在公立医院还要贵,“本来准备好两三千元做手术花费的,手术后这样每天去医院打点滴吃药,还折腾了一个多星期,花了六千多块钱。”唐小姐说,“当初就是太相信医院的广告了,看医院的广告做得这么好,还说是深圳最好的,完全就被这些虚假夸大的广告骗了。”
医疗广告泛滥的确误导了不少消费者,广告牌上一般都会写有“价格优惠”、“无痛、安全”、“深圳首家引进技术”等广告词。
深圳市卫生监督局相关负责人介绍,虚假夸大的医疗广告已经成为误导消费者就医的重要来源,有的医疗机构每年在广告宣传上投入非常大,而“羊毛出在羊身上”,这些广告投入最终从患者身上拿回来,于是一些医疗机构就超科室经营,有的就夸大治疗的效果。该负责人建议,就医要选择正规有资质的医疗机构,不要盲目相信广告,尤其是那些夸大其词的广告更不能相信。
是名副其实还是医院的托?
刘先生在报纸上看到一个广告,陕西某医学院一位教授要到深圳新洲路某门诊来坐诊,广告详细介绍了该教授的成绩和能力。难得有知名教授前来,刘先生便抱着试一试的心态去该门诊问诊。刚开始,教授仔细询问刘先生的情况后,作出了相应的诊断。随后,教授介绍中医治疗以3个月为一个疗程,一个疗程的药物费用约六七千元。对此,刘先生表示,想先开一、两周的药,最多不超过半个月,有效果就再来开。然而,陪教授的门诊医生却说不能少于药量不能少于一个月。双方僵持了一会,教授说那就开半个月的,最后刘先生还是拿着教授开的半个月中药走了。刘先生说,自从经历了那次名医事件后,他再也不去民营医院找名医、名专家看病了。
由于没有大牌医生,邀请名医、名专家会诊是深圳不少民营医疗机构招揽患者的招数之一。记者调查发现,深圳一些稍微有点规模的民营机构定期会邀请内地一些专家到医院会诊或者坐诊,有些专家的确有名,但是有的专家并不像医院所鼓吹的那样声名显赫。比如深圳某有名的中医诊所,对外宣传坐诊的专家都是名中医,诊所走廊也挂满这些医生的简介,有的从医几十年,是某方面的专家等,但是这些医生是不是真如诊所所宣传的那样有名,消费者都无从得知。记者发现,部分诊所邀请的专家多数是内地一些退休医生,在当地是不是名中医也无从考证。
在深圳一些妇科、男科医院,一些医生甚至被冠上了“金牌”的称号,让患者看到这样的宣传一下子相信这样的金牌医生就是专家。比如在某医院的“金牌妇科医生”,在三甲医院担任妇产科主任10余年,是市医疗事故鉴定小组成员。又有某金牌医生,毕业于南京医学院,从事妇产科临床工作二十余年,对妇科常见病、多发病有特长。在一些民营医院,只要在从事10多年医生的临床工作都成了专家。就职于三甲医院一位专家表示,大部分医疗机构邀请过来的还是比较可信的专家和医生。患者就诊前可事先从网络或者其他途径了解医生的相关信息,选择自己信得过的医生和专家。
关键词:门诊小手术
是简单治疗还是硬件不足?
家住宝安西乡的任先生10多年前患上了鼻炎,由于没有得到很好的治疗,症状越来越严重。为了治疗鼻炎,任先生上网查阅了深圳治疗鼻炎的相关资料,发现网上介绍深圳某医院治疗鼻炎效果好。今年3月,任先生来到该医院就诊,医生询问了病情后,说需要做一个鼻炎小手术,“医生说手术很快,不用住院,做了就可以走,只需要每天过来打针就行了。”于是,任先生就在医院做了门诊手术,做完手术后就打车回了家。然而,就在当天晚上任先生开始发烧,鼻孔堵塞、疼痛。第二天,任太太跟着丈夫到医院打针,并告诉医生手术后的情况,医生解释堵塞鼻孔的是粘膜,只要每天清洗就没有问题。但任先生手术后发了两天烧,鼻孔里还有血丝。一再询问下,任太太才知道丈夫做的鼻中隔外曲、神经阻断、喉部等四个手术,根本就不像医生说的是小手术。她打电话向其他综合性医院打听,做这些手术是需要住院的,“因为手术后可能会发炎、感染,需要进行鼻孔清晰,这都需要住院治疗,需要医生观察的。”
为什么医院没有让任先生住院呢?任太太从在该医院就诊的患者口中得知,原来这个医院没有住院部,不能住院。目前任先生的鼻炎还没有好,但是手术费用已经花了6000多元。让她气愤的是,医院有乱开药乱收费,“医生第一次开的处方单费用有1000多元,我拿着单质疑了一下说怎么要那么多,医生就把单拿回去再审了一下,然后在上面一划,就只剩下六七百元的费用了。”太太说,丈夫在做手术时没有咨询清楚,是需要承担一定的责任,然而医护人员在患者来就医的时候没有明确告知详细情况,一个劲地鼓吹医院好的方面,是属于误导患者。
撰文 南方日报记者 向雨航