京东商城、当当网售“施华洛世奇”来路存疑
《施华洛世奇侵权产品网络泛滥》追踪
见习记者 陆琨倩
继新快报进行系列报道“施华洛世奇侵权产品网络泛滥”、“京东拒不回应涉嫌侵权问题”及“京东、当当涉侵权商品已下架”后。日前，新快报记者发现，包括京东商城(微博)、当当网(微博)在内的多家电子商务网站上仍在售卖“施华洛世奇”产品。
对于网站售卖的，京东商城标榜所售的“施华洛世奇”为正品及均来自合法渠道，然而施华洛世奇(上海)贸易有限公司(下称“施华洛世奇”)昨日再次对新快报表示，关于电商“合法渠道”一说，施华洛世奇尚在调查和确认中。也就是说，目前电商的“施华洛世奇”产品渠道来源仍存疑问。
“施华洛世奇”在中国从不网售
继本报连续报道关于施华洛世奇的侵权事件后，京东商城曾向本报发出声明，表示“产品均来自合法渠道，供应商及品牌厂商均具备合法资质”。但另一方面，施华洛世奇却向新快报表示，“在中国地区内，没有授权京东商城、卓越亚马逊(微博)销售施华洛世奇的产品。同时，目前为止也没有在中国地区内授权任何网站销售‘施华洛世奇’的产品。”
对此，记者曾咨询京东商城，希望了解其所说的“合法渠道”供应商的具体名称。但京东商城仅表示：“商品手续完备并带有正规商业发票，是符合中华人民共和国法律规定的正规商品。”然而对于供应商的具体名称，京东商城一直不肯提供。
施华洛世奇：调查涉及广
对于京东商城所述的“合法渠道”，施华洛世奇经过两个星期的调查，截至昨日，其相关负责人对记者表示，仍未确认该“合法渠道”。记者了解到，目前施华洛世奇在中国内地的经营采用直营店及代理制度两种模式，在上海、广州、深圳、杭州等十多个城市采用的是自营店模式，该公司内部人士向记者透露，“目前公司的在中国内地，两种模式的店铺占比各一半。”并表示，“由于调查涉及广，因此仍需继续调查确认。”
网购折扣多为5-7折
记者昨日登录京东商城与当当网发现，虽然商品种类不多，但标榜“Swarovski 施华洛世奇”的商品仍然在售。记者选取几款商品进行比价，通过比价发现，部分商品的价格比官方标价低近7成。
以当当网为例，与施华洛世奇官方网站显示款式相同的“OCEANIC 穿孔耳环”售价仅610元，是官方价格1180元的5.17折，而“PINKHEART LOCK 链坠”则售899元，为官方价格1650元的5.45折。而相对而言，京东商城的同款商品价格则较高，折扣大约在6-7折。不过事实上，这些折扣对于施华洛世奇这种品牌商而言，都是少有的。
作为如施华洛世奇定位的高端品牌，相对一般消费品而言，举办的促销活动都会很少，“以高端客户群为目标的奢侈品牌都不愿意以促销、打折的方式吸引客源，因为此举会影响品牌的定位，以及正价货品的销售。”业内人士表示。事实上，记者也注意到，即使施华洛世奇举办促销活动，也仅针对VIP客户的小范围促销，并不会大举宣传。
以施华洛世奇此前在广州举办的促销为例，虽然最低打至3折，但商品数量不多，促销当日上午就已被销售一空，记者于当日中午赶到现场，也仅余下少量的7折货品。店内的工作人员表示，3折的商品开门一小时后就已经售空。据其介绍，施华洛世奇的大型折扣每年也仅一两次，且一般只会通知VIP会员参加。
网购价与官方标价对比
HERMINE 手镯
京东价 1199/7.27 折
当当价 899/5.45 折
施华洛世奇官方标价 1650
(单位：元)
PINK HEART LOCK 链坠
京东价 1180/7.15折
当当价 899/5.45折
施华洛世奇官方标价 1650
(单位：元)
OCEANIC穿孔耳环
京东价 799/6.77折
当当价 610/5.17折
施华洛世奇官方标价 1650
(单位：元)
【提醒】网购假冒品，消费者维权鉴别路难
事实上，消费者在网上购买非授权产品除了难以享受品牌商提供的售后服务外，在面对假冒商品时还面临着维权路难的困境。此前消费者柯先生曾对记者爆料，表示自己在淘宝商城上买到假冒的三星(微博)手机，花费了一个多月的时间才得以维权成功。而这也导致了他不敢再在网上购买贵重物品。
“当时我看到该商家在一个月内同款手机的销量达到800-900台，而且评价都是‘还不错’、‘正品’一类，觉得比较可信，所以买了一台三星手机。”就此，柯先生踏上了长达1个多月的维权路。购买手机后，柯先生发现，手机的原始配置曾被调换过，而说明书与三包卡也字迹模糊。随后，柯先生致电该店家，工作人员表示，“原始配置被更改是由于新机均经过技术人员调试。但可以提供退货。”
柯先生并没有选择退货，而是把手机送到国家相关质检部门鉴定，经鉴定，该手机为假货。随后，柯先生再次联系工作人员，但该店并不承认所售商品为假货，工作人员表示，“商品来自合法渠道，拥有正规发票”，并表示，“质检部门开具的证明很容易在网上复制，因此不予承认。”随后，柯先生向淘宝商城上投诉，但淘宝商城要求柯先生出示三星厂家鉴定报告，“在商品销售后，厂家是不对商品进行鉴定真假的。”柯先生在向三星厂家咨询后得悉。事件经过淘宝商城调查后最终得以解决，柯先生得以退货及获得赔偿。
但柯先生现在想起事件仍心有余悸，“证明假冒商品非常麻烦，而且耗费的时间太多了，以后在网上购买贵重东西时，我仍然会很担心。”
