记者 钱朱建
晚报讯 在24券网上团购的阿一海鲜，跑到餐厅使用时却遭拒绝。网站和商家互踢皮球，消费者被夹在当中不知所措。 “24券网目前累计拖欠我们十多万元款项，我们也是受害者。”昨天下午，阿一海鲜酒楼的财务总监胡先生说，根据酒楼和网站的合同， 24券网已有多笔款项未付，在网站先违约的情况下，酒楼才无奈暂停了24券团购的兑换。
“仅需150元，就可享用原价451元的阿一海鲜酒楼双人豪华套餐。”今年1月，市民王小姐在24券团购网看到这则信息后，付钱下了订单。 2月19日是该团购券的最后兑换日期，当晚6点左右，王小姐来到位于淮海东路的阿一海鲜酒楼，但酒楼却称因24券网站拖欠货款，团购券无法使用，酒楼工作人员还建议王小姐选择在网站上退款。王小姐借用酒楼的电脑登录24券团购网，却发现退款通道已关闭，无法退款。她又拨打了24券团购网的客服热线，对方表示无能为力，让王小姐和酒楼再进行协商。
由于当天是该团购的兑换截止日，王小姐担心错过兑换日期，就变成了自己的责任。“团购活动是网站和酒楼一起搞的，我付了钱却没办法用餐，网站和商家互相踢皮球让消费者怎么办？”王小姐只好当场报警，经过警方协调，直到当晚8点多，酒楼才最终同意让王小姐用餐。
记者在24券网站搜索后发现，阿一海鲜酒楼的团购活动从2011年7月13日开始，到今年1月14日共开展了19期，价格则从150元至1680元不等，其中最多的一期有163人购买。 “网站先付给我们一笔首付款，其余款项会分批延后支付。”胡先生说，在合作中他发现24券网的后续款项迟迟没有支付，尽管他再三催促业务员，但对方一直拖延。胡先生说，他了解到网站经营出现了问题，但拖欠十多万货款已不是小数目，阿一海鲜酒楼方面已经委托律师来追讨这笔欠款。对于王小姐的遭遇胡先生也表示同情，但他强调王小姐的钱是支付给24券网的，应向网站追讨。
昨天下午，记者致电24券网客服热线，工号1217的工作人员对此说法予以否认，并称公司目前一切正常。至于消费者的团购券无法兑换，该工作人员表示可能是和商家在结款时出现问题，他将尽快向上级反映进行调查。
