据山东卫视生活帮的报道，淄博张店的罗先生于今年1月6号在淄博世纪蓝天4S店里，花了十四万多买了一辆上海大众图安车，没想到第三天就发现了车有问题。
上海大众途安新车三天出现异响 疑为制造缺陷
车在发动的时候会出现异响，开动起来动静更大。发现自己购买的新车有问题后，罗先生及时与淄博世纪蓝天4s店联系，经4s店简单的检查，对方说是制造缺陷，问题无法排查解决。
罗先生新买三天的上海大众途安有异响
在接受采访过程中，罗先生亲自上车演示，结果车子在怠速的时候，明显可以听到很大的声音异响。据罗先生介绍，车子在倒档时也能听到异响，如果“跑起来”，声响更大。
上海大众途安新车三天出现异响
尤其让罗先生难以接受的是，本来希望在4s店修车，自己来回跑了几趟，但4s店却推来推去，最后以制造缺陷不给予解决。
上海大众途安新车三天出现异响
罗先生跟销售人员联系后，销售人员称，这种问题应该是售后服务的范围，他们只负责前段的销售，罗先生随即联系售后人员，仍然未能得到答复和解决方案。
上海大众途安新车三天出现异响
4s店技术总监表示将罗先生车的异响录制下来，并传送给了厂家，至于换不换车4s店管不了，由厂家决定。再次上演了一场将顾客“踢皮球”的荒唐剧。
厂家和售后都很难给出解决问题的时间表
