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假网站捆绑400骗家电维修费

时间:2009-12-22 07:27来源:法制晚报 作者:杨帆
  

  本月起,随着年末气氛渐浓,居民家开始清理使用了一年的家电,与此同时,记者发现,大量的包含虚假400、800电话的售后网页,在网络搜索中排名靠前,从而冒充正规厂家维修,通过抬高服务价格获利。

  记者发现:打400报修电话假冒维修工上门

  近日,家住朝阳区芍药居的消费者金剑先生,家中的亿田牌燃气灶自动点火功能出现问题,在通过某网站搜索维修电话后,发现排名第一位的网站内,就有按照区域不同而划分的400服务电话,看上去十分正规。

  于是,金先生找了北区的一个4008995555电话,随即有两名工人上门维修。但高昂的维修费让金先生产生了怀疑,金先生给记者看的维修收据上写着:控制器一套380元、换阀门280元、工费80元,共计740元。

  单据上盖的是北京热水器售后维修公司的戳,记者登录北京工商局查询没有该公司。

  记者随后找到了为金先生修理燃气灶的维修工唐宝明,他告诉记者,他其实并不是亿田厨具公司的员工,只是金先生在网上看到的那个网站把活外包给他们。

  记者又找到了亿田厨具总部电话,该负责人说,他们在北京只有一家实体维修店,那些400电话均为假冒。而金先生家出现的燃气灶问题,维修只需要250元。

  据记者了解,本月网友大量在天涯、猫扑等论坛上披露该种现象,而百度搜索“800诈骗”、“400诈骗”达到80万个结果,百度指数较之上个月上涨了40%。

  据记者了解,该行骗方式已成为一种产业链,400、800电话外加虚假网页的行骗方式最多可养活上百人的行骗队伍,网络上该种冒牌售后已达上千个。

  从事虚假网页制作的刘义民表示,这种行骗方式不是单纯的骗钱,只是在维修的基础上多要钱,只要多收的部分不是很过分,一般消费者不会产生怀疑。

  此外,由于大多数消费者以前一直认为只有正规大型厂家才会有400、800电话,所以虚假网页外加400、800电话的行骗方式很容易成功。

  搜索网站上排位在前的虚假售后网站:

  http://bjbaiye.org.cn/(百野)

  http://fangtai.org.cn/(方太)

  http://www.b2751.cn/(万家乐热水器)

  http://www.tldwxw.com/(万家乐热水器)

  http://www.aren.com.cn/(万家乐热水器)

  http://www.chhaier.cn/(海尔)

  SEO人员制作山寨网站拉客户

  【刘义民 26岁 五年关键词优化经验 有二十多个关键词长期占据搜索结果前三位】

  法制晚报(以下称“FW”):这种400电话页面一般是怎么操作的呢?

  刘义民:这种页面其实是钻了一些中小型厨具、电器企业的漏洞,这些企业通常不怎么经营自己的网站,SEO人员利用技术优势,做个山寨网站。

  FW:如何进入搜索前几位,页面成本高吗?

  刘义民:成本特别低,因为不存在页面设计,电话往网上一挂就完事。

  我们一般是在自己的网页代码中加入了大量相关搜索关键词,通过几个主要的搜索网站的自然算法分析,然后通过几周时间就可以跑到搜索的前几位。

  FW:这些平台一般怎么去找客户呢?盈利空间怎么样?

  刘义民:去找一些维修店合作,一般有百余人的维修队伍,自己抽取一定费用。我有一个朋友的400页面曾经在年底创下了月收入10万的纪录。

  维修工每修一次 网站收100元

  【唐宝明电器维修店老板】

  FW:你们一般怎么接活?

  唐先生:我们自己都有维修店,干这个都是兼职。

  这种活都是网站给我们打电话派的,我们出去一次,给他们100元钱,这个费用都是他们定的。

  FW:年底生意怎么样,每天能接多少活?

  唐先生:年底算是旺季,每天大概能接10个活。

  FW:你现在冒充过多少个品牌去维修过?

  唐先生:万家乐、普天、方太、华生等40多个品牌,其实原理都一样,什么品牌的电器我们都能修。

  FW:那你们被消费者发现的几率高吗?

  唐先生:不高,只要维修工不是特别贪心,多收个一两百看不出来。其实,这个生意还能做得很大,如果态度和利润控制得很好,维修工生意会很好。

  服务贴士如何识别400真伪

  一些找不到售后电话需要去网络搜索的消费者如何识别400真伪? 国内最大400服务提供商之一讯鸟公司总裁吴益民表示, 目前国内提供400服务的公司大大小小有上千家,400电话也是有真有假,但假冒400电话不会提供录音技术。

  消费者只要发现400、800电话不提示会录音的,一般该电话就有问题,那么这个公司也就值得怀疑。

  此外,如果维修人员前来修理,一定要该人员出示正规工作证件,以及留下该人员的电话号码,并索取正规发票。

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