环球网青岛频道9月24日消息 青岛市民冯女士是个爱网购的人,近日京东商城(微博)旗下日韩品牌网站迷你挑推出的“经典UCC速溶咖啡——专场特卖”吸引了她。但冯女士发现,活动中多款商品存在活动价与实际售价不符,原价前后标注不一致等问题。对此,京东商城表示标价错误属于操作失误,将尽快反馈给信息部门进行修改。
爆料:京东搞促销 商品价格乱标
冯女士向环球网青岛频道记者反映,9月19日她在逛网络商城时发现了迷你挑推出咖啡专场特卖,她当即看中了一款原价120元,活动价为36元的“UCC 3合1速溶咖啡超值礼盒装”。但当冯女士打开该商品的购买页面时却发现该商品的活动价依然是120元,与原价一致。这让冯女士很是不解,随后她查看了活动中的其他商品发现,标价与宣传不符的商品并不止这一款,有的商品售价虽然是折扣价,但却高于宣传的活动价,还有的商品原价前后标注不一致。
此外冯女士向记者表示,除了该特卖活动涉及的商品,迷你挑网站内其他商品也存在标价混乱的情况。迷你挑首页一款男士皮鞋宣传标语写着“直降130元”,但点开后页面显示市场价为468元,迷你价为198元,两者的差价远不止130元。另一款女士发箍头饰也存在同样问题,网站宣传直降14元,但市场价与迷你价差价实际为24元。
冯女士将这一遭遇发到网上后迅速引起网友的关注,不少网友纷纷留言。有网友笑称:“迷你挑网站编辑的数学水平连小学生都赶不上,建议京东商城在员工的岗前培训项目中加入数学。”也有网友表示:“这会不会是京东在电商大战中的一种策略。但不管怎么样,总得让消费者看的明白,都不知道卖的到底是哪个价,消费者都给弄糊涂了。”
京东:标错价系工作失误 不是数学没学好
9月20日,环球网青岛频道记者根据冯女士提供的网址打开了该咖啡特卖专场的宣传页面,冯女士所说的“3合1速溶咖啡超值礼盒装”就在该页面的显眼处。记者点开后发现,该商品的活动价已不是120元,而是29.9元,但宣传页面标注的活动价依然为36元,两者依然不符。
记者随后点开宣传页面的其他商品发现,多款商品实际活动价低于宣传页面标注的活动价,还有商品宣传页面原价标注138元,点开后原价却标注128元。经记者统计,该活动共涉及17款咖啡产品,8款商品实际活动价与宣传活动价不符,2款产品原价前后标注不一致。
记者随后拨打了京东商城客服电话,客服工作人员表示,出现标价错误可能是信息人员操作失误造成的,并不是商城刻意的行为。商城内的商品售价一律以最终购买页面显示的价格为准。针对记者反映的问题,工作人员表示整理后将尽快反馈给京东信息部门及时更改标价。
消保委:京东行为涉嫌违规 消费者可举报
对此青岛市消保委工作人员表示,《中华人民共和国价格法》明文规定,禁止经营者利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。若消费者遭遇类似冯女士的情况,可向经营者所在地的工商行政管理部门进行举报。
那么该活动所涉及部分商品前后两天售价并不一致是否违规?该工作人员表示,活动所涉及的商品属于商家自主定价,活动期间更改活动价格并不违规。但如果实际售价发生变化,必须及时更新相关的宣传内容,保证宣传与售卖内容一致,否则也涉嫌违规。
(环球网青岛频道 韩铭)