在淘宝上搜索“销量第一”,仅包包类就有100多条,如此多的“销量第一”引起了消费者的质疑。昨天,淘宝网公关部向记者介绍,公司从未进行过销量排行,不少“销量第一”都是商家自己编造的。
最近,被称为淘宝网美白冠军的“可蕊儿”化妆品被曝光含有氯霉素,引起了不少网友的重视。对于淘宝网上标注的“销量第一”,也引发了部分网民的质疑。
网民宋小姐说,她在网上买化妆品时,对一些不熟悉的牌子很重视口碑,像对标有“销量冠军”、“时尚杂志推荐”等字样的产品确实非常有好感,曾买过不少此类产品。
昨天,宋小姐在淘宝网的搜索栏键入“销量第一”,共两万多条商品记录,在包包类商品中,“销量第一”就有100多条,大多数包包的款式却不相同,她问了一个卖耐克包的店主,“这个‘销量第一’是哪里评的,在哪能看到相关新闻”。店主说,“销量第一”是淘宝网评的,因为是上半年的排行榜,现在已经看不到了。
在淘宝上买过“日本药妆销量第一”护肤品的陈晓倩,最近也提出类似质疑。她在网上花135元购买了号称“日本销量第一”的面霜,却发现标签上竟有不少中文,产地居然是广州。
“销量第一都是自己吹嘘的”,昨天记者联系到一位淘宝卖家,她说,因为淘宝同类型的网店太多,大家又都喜欢关注信誉高的商品,因此一些网店为了吸引顾客,就在商品前加上“销量第一”、“XX推荐”,“五皇冠卖家”等字眼。在服装、化妆品里,这种情况很常见,而商品挂上这些名号确实好卖。“淘宝并没有进行过销售排行,也不容许网店店主使用‘销量第一’之类的关键词吸引消费者。”淘宝公关部张先生说,他们已经听说“可蕊儿”化妆品的事,也在网上搜索到了一篇“2009上半年十大网络化妆品排行榜”,稿件中并没有提到是由淘宝网评选的,他怀疑这是商家的炒作。淘宝从没有做过类似的销量排行,在淘宝主页上的一些热门商品LOGO,也只是广告,并不是销量的表现。
淘宝网不仅不进行此类的排行,还坚决禁止网店使用“最好”、“最低价”、“销量第一”字眼。张先生说,网站每天都会对这些关键词进行系统排查和人工排查,对查到的商品,要求下架处理,严重的甚至会封店,但相关现象却依然屡禁不绝,消费者遇到这种情况,也可以向网站投诉。