糯米网被指"监守自盗" 用户账号余额被盗700多

近日,不断有消费者向中国经济网记者反映,称自己糯米网账号被盗,账号里的钱款在不知情的情况下被别人消费,从100元到700元不等,这些钱大部分是糯米网因过期消费等原因退给消费者,并存放在糯米账户里的款项,此外,被盗钱款都用来购买了“一手店”消费卡,因此消费者质疑糯米网“监守自盗”。

就此,糯米网法务部蒋经理告诉记者,消费者账号被盗是因为其电脑中毒之后被木马盗用了账号信息;当记者问及为什么会出现这么多人账号被盗情况时,蒋经理表示,糯米网每天有上万人在使用,那么出现被盗情况也可能多一些;而对于为什么要将退给消费者的钱退到账户而不是银行卡上,糯米网客服并未作回应。

糯米账号余额被盗700多元

消费者谢女士跟中国经济网记者反映道,4月17日登陆自己在糯米网账号时候发现,里面所剩的700多元在不知情的情况下,被人购买了7张价值88元的一手店消费卡,共计700多元。

谢女士拨打了糯米网客服电话,客服在冻结了账户之后一直没有回复,当谢女士再次联系客服人员时,对方让她去联系公司蒋经理,但在联系蒋经理之后问题也一直没有解决,却被告知蒋经理是公司法务部的律师。谢女士回忆道,“蒋经理让我自己去报警,说这不是公司不负责任,出现这样的情况公司不会给予赔偿。”

随后,记者发现在天涯社区也有消费者发文抱怨同样的问题。作者“宁静的大海12345 ”于4月17号发文称,自己在糯米团购余额不足时发现,4月11日有一笔600元的支出,链接给的是一个充值卡什么的,当他联系客服的时候,却被对方告知平台没有问题不负责任,并建议消费者去报警,随后文章作者用大篇幅苦诉了自己第一次报警的坎坷经历。

根据谢女士提供的信息,记者加入了一个名为“糯米网账号被盗刷群”的QQ群,群里都是账号余额出现被盗情况的消费者,被盗金额从几十元到上千元不等。记者了解到,账号余额被盗情况并非个例,群里一位名为“1%紫荆凌”的消费者告诉记者,自己在糯米网的账号被别人购买了3张价值100元的消费券,“绑定的手机号被换掉,然后糯米账户里面的余额被消费掉了,只剩下零头”,他对记者说道。

糯米团购系统漏洞百出

记者在调查过程中发现,除了账号信息被盗导致钱款被消费的情况,糯米网还存在其他漏洞。

使用账号付款时不需要验证或密码。经记者调查发现,在糯米网上进行消费付款时,不需要任何的密码或者验证信息,“1%紫荆凌”表示,“账户安全性那么差,账户余额付款都不需要密码的,不出问题才怪。”

账户退款不是直接退到银行卡里,而是只能退到糯米网的账户里。谢女士告诉记者,当时她团购价值999元的产品,由于没有消费掉后来申请了过期消费退款,但是糯米网只能退款到自身的账户里,消费了一部分之后剩下的钱就一直存在账户里,她说,“这也是导致钱款被盗的直接原因”。“1%紫荆凌”也向记者证实,“正常退款应该哪里汇出退回哪里,糯米是退到平台上的账户的。” 此外,“焕然新生”的消费者也补充道,“既然钱只能退到账户上,那么就有义务保障金额的安全。”

 

 

赞助商链接
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
用户名: 密码: 验证码:

新 闻

推荐排行热点
  1. 1糯米网被指"监守自盗" 用户账号余
  2. 23158招商加盟网站骗局泛滥 步步惊心
  3. 3当当继客户信息遭泄露后再现部分账户余额被盗
  4. 4记者暗访揭开诚购网洗脑术:以成功学名义会销
  5. 5太平洋直购消费返利模式被指只会造成巨大亏空
  6. 6罗维邓白氏公司被曝兜售高端消费者信息
  7. 7京东商城当当网售施华洛世奇来路存疑
  8. 8拉手网被疑误导消费 团购杏花村实为贴牌酒
  9. 9金山泄密门事件:提供密码检测工具涉嫌违法
  10. 10高朋再陷优惠券造假漩涡 麦当劳称未曾与其合
  1. 1罗维邓白氏公司被曝兜售高端消费者信息
  2. 2京东取消1元游绍兴团购活动 百余名网友共维权
  3. 3京东商城当当网售施华洛世奇来路存疑
  4. 43158招商加盟网站骗局泛滥 步步惊心
  5. 5金山泄密门事件:提供密码检测工具涉嫌违法
  6. 6太平洋直购消费返利模式被指只会造成巨大亏空
  7. 7记者暗访揭开诚购网洗脑术:以成功学名义会销
  8. 8网曝京东单方取消产品订单 专家称团购标价应
  9. 912306购票网站设计手法落后遭质疑
  10. 10当当继客户信息遭泄露后再现部分账户余额被盗
  1. 1家纺业的电子商务“暗战”
  2. 2中国质量万里行315十大投诉热点
  3. 3淘宝被指设置门槛保护售假行为
  4. 42月投诉报告:网购售后服务难题多
  5. 5“南京车渠”销售华佗烟康已触犯刑律
  6. 6奇瑞A3“加速异响” 纠缠车主
  7. 7天语W700手机开裂 售后直言机壳质量问题
  8. 8买特网“大忽悠” 收款后不发货不退款
  9. 9新房装修问题多 装修公司“怠慢”增成本
  10. 10福克斯熄火升级问题频现 成车主心病
中国质量万里行 | 联系我们 | 网站地图 | 广告服务 | 服务声明 | 招聘信息
Copyright © 2002 - 2013 京ICP备13012862号