6月9日,携程网在其“0元团购抽奖”活动中,误将原价5080元的金茂三亚希尔顿大酒店海景房的“0元团购抽奖”误编写成了“0元团购”,已有493人团购成功。携程方发现“乌龙”后,立马将其下线改成了“0元团购希尔顿的免房 1次机会”。
6月10日,即有网友在其微博上爆料携程这次团购的乌龙事件表示不满,“0元团购希尔顿的 豪海房 493人团购成功了,然后立马下线改成了0元团购希尔顿的免房1次机会。算下来一 间房间3000 那493 最少140W左右。”。此网友称携程应该对得起“在线旅游领头军”这个称谓,并希望携程对这件事负责。
记者从携程网了解到,从6月9日起,携程推出了“0元团购抽奖”活动。提供七个旅游城市免费入住高星级酒店的机会。7大热门旅游城市为北京、上海、广州、三亚、杭州、苏 州、丽江,而这些城市的酒店中以金茂三亚希尔顿大酒店海景房最为豪华,门市价更是达到了5080元一晚。
艺龙旅行网CEO崔广福在微博上对携程的乌龙团购事件表示,艺龙在搜狐微博也有过一次自摆乌龙事件。本来活动是转发就有机会抽奖获得一台加湿器,实际写成转发就获得一台加湿器。最后,艺龙决定言出必行,送给所有转发的200位朋友每人一台。
他认为,在操作层面错误在所难免,建议携程不应责怪编辑,而要在公司层面有个担当。携程于今年4月进军国内“团购”市场,据了解,从上线之日起,每天有超过100家酒店同 时参加携程酒店团购,遍及国内几十个城市。携程酒店新业务负责人施聿耑曾透露,从每 天的团购数量来看,携程已获得国内酒店团购市场近30%的份额,而且这个数字还在持续 增长中。携程之前还曾宣布在酒店团购领域第一家承诺,过有效期可全额退款。