北京宜家已挂出召回通知
摄/记者 李晓雨
据英国广播公司(BBC)今晨报道,瑞典家具零售巨头宜家当地时间周四(北京时间今天凌晨)发出警告说,因为设计缺陷导致儿童床存在零件断裂的危险,将在全球17个国家召回两款儿童床。
宜家表示,这两款儿童床上连接床架和护栏的金属杆可能断裂,尖锐的金属边缘可能会割伤人。
今天上午,记者在北京宜家看到,召回通知已经挂起。工作人员告诉记者,这两款儿童床在两年前已经不卖了。
两款儿童床有“割伤人的危险”
宜家表示,已经收到七起相关问题的报告,有问题的儿童床中的一根金属固定杆断裂,形成了尖锐的边缘,可能有“割伤人的危险”。不过公司也强调,到目前为止还没有收到因为这个原因造成的伤害报告。
宜家表示,召回克丽特(Kritter)和辛格莱(Sniglar)这两款儿童床,不过只有特定批次的产品受到影响。将被召回的两款木床全是2011年4月至2013年5月期间生产的。
据悉,迄今为止,这两款有问题的儿童床在全球范围已售出了大约20万张。
公司回应
中国市场 总共售出约6000张
宜家中国零售商务公关经理殷丽芳上午告诉法晚记者,这两款木床已在中国卖出约6000张。目前公司已经发布消息,要求宜家顾客查看购买商品的标签,如果发现购买的产品属于召回范围的问题批次,可以与宜家客服取得联系,进行维修或者退款。
选择进行维修的顾客可以获得一套维修套件,主要是一根金属固定杆,随后宜家维修人员会携带这套维修套件上门为顾客进行维修处理。
如果顾客坚持选择退款,那么宜家公司将会按照出售的原价对顾客予以全额退款。
上午现场
北京宜家两年前已下架 家长见通知不敢买木床
上午10时许,北京北四环宜家三楼儿童家具区里已有很多顾客,许多家长带着放暑假的孩子前来购物玩耍。
就在儿童家具区内的电脑服务台处,一份新的《宜家维修召回》的通知今天挂了出来。通知内,有两款儿童床的召回信息和照片,通知周边就是儿童床的展销区,但已经没有这两款床。
工作人员表示,两年前该店曾卖过这两款木床,不过这两年已经不卖了,“主要是配件的问题,无论顾客在哪里买过这款床,都可以凭小票来领取配件。”
不少家长边看边用手机拍下了通知,再看床时,都仔细比对照片。“其实我一直担心宜家这种木头床不太结实,因为是螺丝和金属件连接的。”一位家长称,看到了这则通知,担心其他木床也有问题,决定不买儿童木床了。
文/记者 蒋伊晋 李晓雨 实习生 叶攀