记者 费国海
近段时间，万科集团可谓地产板块负面新闻的排头兵，在此前被爆“毒地板”、“纸板门”站在舆论风口浪尖后，福州万科也传来业主呐喊，百余名购房者痛斥福州万科金域华府商品房销售中存在十大类质量及欺诈问题拒绝收楼。
“一年多前，我满怀着对新生活的美好憧憬，花费了毕生积蓄购买了福州万科金域华府小区的房子。如今，我们懊悔、懊恼！”一位福州万科金域华府商品房的业主如此告诉《投资快报》记者，“福州万科金域华府商品房销售中，存在质量缺陷、配套设施和装修欺诈、环境欺诈、物业管理欺诈、发布虚假广告、服务打折、促销欺诈、合同欺诈、夸大优点、掩饰缺陷……”这位愤怒的业主一口气向记者列出了一连串的房屋问题。
“这些问题不是一家两家，我们现在有一百多户房主拒绝收楼，一直在抗争。这些问题，我一口气能说出一长串，因为实在太熟悉了，我的生活每天都被这些问题环绕，闭着眼睛都能背出来。”该业主随后向记者提供了一份详细的材料，上面用图文并茂的方法，展示了其购买的万科房屋的十类质量问题。
问题一：房屋外墙瓷砖变成劣质涂料粉刷
该位业主提供的《商品房买卖合同》附件三显示，万科明确约定四栋楼的外墙为贴面砖装修，然而目前金域华府四栋楼的外墙却为涂料粉刷。
有装修经验的人都知道，相对贴面砖来说，刷涂料的外墙意味着以后每隔几年都要重新粉刷外墙一次。业主认为这样的重复粉刷，将带来经济、生活上的多重损失和困扰，视觉上也会降低楼盘档次，甚至影响到房屋价值。
面对承诺和现实的巨大差距，业主十分愤怒：“还记得，我们买房的时候，万科是如何自豪地称许那贴面砖的外墙吗？”
从业主提供的照片来看，房屋外墙涂刷确实显得十分粗糙，存在颜色不均匀、线条不直、墙体凹凸修补不平等多项问题。
问题二：下水道不堪一击
该业主表示，金域华府物业费高达2.88元/平方/月，堪称全福州高层住宅里面最贵，比附近两个新楼盘高出两三倍之多。然而，高额的付出却没有得到相应的回报，从入住开始就困扰不断。除了外墙坑洼无人理会、河道变成垃圾堆等情况之外，小区的下水道承载能力差到不堪一击的程度，元宵节（2012年2月6日）晚上一场中雨过后，小区内部水漫金山，令住户不堪其扰。
问题三：垃圾乱堆臭气熏天
“现在来到万科金域华府，你肯定会被雷到！看看下濂河的驳岸及河道，再看看成堆成堆的建筑垃圾、生活垃圾，那花花绿绿的塑料袋、那乱七八糟的废料，还有由此滋生的黑乎乎的蚊虫！是不是很雷人、很恶心、很闹心？可这就是我们的居住环境，无比悲哀！”
《投资快报》记者根据业主提供的实拍照片来看，小区内河道水质污浊，长满水生杂草，岸边散布着未及处理的建筑废料、废弃木材、陈旧防雨布等杂物，而小区某道围墙外面，则充满生活垃圾，各色塑胶袋占满道路。
此外，该位业主还告诉记者，这些情况早已经反应锅，万科曾经宣称已对垃圾进行了清理。但是事实是残酷的，垃圾依然在河道内、围墙边纹丝不动。
问题四：出入口不按承诺开通
金域华府位于城乡结合地带，周边人口混杂，夜晚在此行走，存在人身安全隐患。该业主回忆，万科在购房者看房时承诺，金域华府北面1号楼与幼儿园之间设计了一个出入口，并配备保安岗亭，让大家从则徐大道拐进市政规划路，一经过小桥，便能看见保安执勤，回家的路将非常安全。
然而事实是，“传说中”的出入口一直未能兑现，只有冰冷的围墙。“没有这个出入口，我们入住后，夜晚步行回家只能经过一大段路，绕到现在的金域华府正大门进入，除了给生活带来不便，更是造成人身安全隐患，回趟家还要提心吊胆。”
问题五：造型构架不见踪影
在楼书、沙盘及宣传图上，金域华府每栋楼楼顶均设计了优美的造型构架。而如今已交房，然而造型构架却迟迟不见踪影。
对此，业主曾多次与万科沟通，要求建设该造型构架。2011年8月份业主见面会上，万科以书面形式答复“造型的顶盖要在规划验收结束后进行施工，业主入伙前会完成，预计开工时间为10月中旬，完工时间11月底”。如今约定的时间早已经过去，构架仍然没有出现，万科表示因楼盘限高50米，故该造型构架将不再建设。
楼盘限高50米不是建设之初就应该弄明白的基本问题？为何造型构架问题如此反复？业主表示这样的理由实在不能接受。
问题六：泰式景观被拆改停车场
卖方之初，金域华府主打的小区景观为泰式园林。椰影树林、泰式凉亭、孔雀长廊、华丽喷泉、会所、泳池等景观充满异域风情，将小区衬托得赏心悦目，许多业主是冲着这些怡人的景观购买物业。然而即将交房时，昔日的美丽风景已经面目全非。施工人员挪走了孔雀，抡起了铁锤，砸碎了景观，据业主介绍，拆除景观的目的是修建停车场所。
万科此举在引起普遍不满，业主纷纷表示抗议，但是收效不到。一位业主甚至告诉记者，万科曾放话说：“如果业主再有诸多无理的要求，要求一次，我们便拆一处景观，直到把泰式会所拆除完毕为止！”
问题七：百米林荫道只是乌托邦
在万科楼书、宣传图中及在报纸投放的广告中，金域华府路口铺设了一条长达近百米的林荫大道，所种植树种为近百年原生树种。售楼的时候，万科也极力描绘这条近百米的林荫大道。然而直到2011年11月15日交房在即，却未觅林荫大道踪影。当晚，万科在金域华府贴了张告示：“林荫大道为小区西侧通向小区入口的市政道路，万科会配合政府在规划路完成后增加相应的绿化。”这意味着，传说中的百米林荫道和造型构架一样，还未着手实施，已经成为泡影。业主无奈表示，“原本期盼绿油油的林荫道，却只是个阴森森的圈套。”
问题八：热水器管道安全严重失误
售房时，万科表示将响应国家低碳环保的号召，在精装修过程中将预留空气能热水器管道。然而，交房在即，才发现管道设计时存在严重失误，空气能热水器回水管没有安装。
对此，购房者提出投诉和修改要求，但是业主告诉记者，万科以重新改装成本较大为由故拒绝修改，还让业主在交房以后，自行撬开地板和瓷砖，重新埋设空气能热水器回水管。
“在新买的房子里无法痛快的洗个热水澡，却要自己把崭新的地板撬开重新铺管道，无语。”该业主表示。
问题九：露天停车位私划给幼儿园
业主反映，售房时，万科承诺34个露天停车位为全体业主共享。售房合同的《补充协议》第十一条明确认定露天停车位使用权和归属权不归出卖人（万科）所有。然而，万科却将一般的停车位划给了幼儿园。
问题十：河道整治毫无起色
比邻金域华府的下濂河将是一条又脏又臭的内河，购房者对之望而却步。业主回忆，万科承诺其是“实力雄厚的大公司，有能力、有实力把内河治理好，把河底淤泥清干净，交房之时，万科一定会给你们一个水清见底、绝无恶臭之味的景观河。”2011年7至8月，在业主见面会上及后来的客服答复中，万科也再次承诺：“若交付前尚未进行，华府项目部也会自己对河道做一定程度的整治和清理。”
然而随着时间的过去，河道整治依然未见任何成效。 2012年1月10日，业主向福州便民呼叫中心12345网站投诉了该问题。福州市城乡建设委员会的回复是“同时经我委向开发商万科房地产了解，公司回复在小区交付前已对靠近小区一侧的河道驳岸垃圾进行了清理”
承诺的“河道”变成了“驳岸”，然而，就连这个“驳岸”也没清理干净。如今的下濂河满，河道、满驳岸依然充满垃圾，怎么都跟景观河联系不起来。
百余业主起诉至法院
据悉，106名金域华府的业主以开发商未兑现售楼时做出的宣传和承诺、未履行相应的合同义务为由，拒绝办理交房手续。在相关部门的组织协调下，双方沟通多次，均未达成一致。 随后，百余名业主委托其中11名代表将开发商福州万科房地产有限公司诉至仓山区人民法院盖山人民法庭。目前案子已受理，代理律师正在取证中。
《投资快报》记者昨日试图就业主反应的问题对福州万科房地产有限公司进行采访求证，然而电话拨通后，一位工作人员表示新闻发言人正在出差，无法对问题进行回应。本报将密切跟进联系，关注事件和案情的进一步发展。
《投资快报》发自广州
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