据统计,本市家装市场份额一半以上被“马路游击队”占领,虽然这些“游击队”并不全都坑蒙消费者,但一旦出了纠纷,消费者往往维权无门。业内人士提醒消费者,“游击队”通常采用低价策略钓鱼,等“鱼儿”上钩后,再通过各种手段让消费者多掏钞票。
钓鱼术一 低价做局
“游击队”会选取一个装修需求比较旺盛的小区,寻找目标。他们大多会以某某公司的名义发放宣传单,并带上一些所谓装修样板间的照片给业主看,有的还会拿一家装修公司的资质复印件,证明自己“正规军”的身份。如果业主有签单的意向,他们就以公司收费标准包含设计费、管理费、广告费,如果让其私下承接可以优惠多少为借口,欺骗消费者不签订正式的装修合同。一些贪图便宜的业主就这样成为其猎物,有的还会因为能得到回扣,积极地为“游击队”拉客,拉亲朋好友、邻居一起落入陷阱。
专家提醒:正规的装修公司,要承担售后服务的责任,必须保证一定的利润率和合理的管理、运作费用,而“游击队”逃避了这部分责任,就能以低价揽客。消费者由此获得了小便宜,但却失去了质量保障。因此,签订正规的装修合同,是杜绝落入“游击队”陷阱的最好办法。
钓鱼术二 热心陪购
“鱼儿”上钩了,剩下的就是怎样吃鱼肉了。“游击队”最常用的方法是从材料中做手脚,比如以次充好,偷工减料等。遇到比较精明的业主,他们也有办法,通过热心陪购、帮助业主讨价还价的办法,赢得业主的信任,让业主到其有关系的材料商处购买材料,暗中收取回扣。有的故意多报材料,买回家后,再乘业主不在家时,将材料退回给材料商。
专家提醒:不熟悉装修材料的业主,最好到正规的大型建材超市购买材料。切不可盲目听信施工方说的某个市场、某个摊位价格最便宜、材料最正宗的热心推荐。
钓鱼术三 鼓动加项
鼓动业主改变原来的设计,增加装修项目,由此达到增加报价的目的,也是“游击队”常用的手法。正规的家装公司对增加或改变装修项目,在合同中都有明确的约定。而“游击队”则都是口头约定,对增加的项目,其报价往往高于市场水平,业主在装修过程中,一般没有时间去核实价格。
专家提醒:装修中最忌讳的是改变设计,增加项目。如果确实要增加,一定要留下书面记录,以便今后结算,切不可答应施工方“做了再算”的要求,尤其是在赶进度时,更要留意。
最损招术 卷钱走人
“游击队”钓鱼的目的是吃到鱼肉,遇到“过分”精明的业主,吃不到肉怎么办?办法就是走人,丢下做到一半的工程,有时候甚至还带上一些业主的材料走人。另外,装修中一旦遇到事故,比如打穿了楼板、打爆了水管,也是卷铺盖溜走了事,把烂摊子留给业主。
专家提醒:业主支付装修费用切不可太过大方。尤其是施工一定时间后,如果工程队干活比较卖力、质量又不错的时候,业主往往会放松警惕。另外,业主最好不要让施工方代买材料,更不要随意将材料款交给施工方。