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惠氏启赋奶粉被消费者投诉喝出只虫子

时间:2011-07-07 15:15来源:城市信报 作者:
  

7月4日 ,张女士的母亲在给孩子冲奶粉的时候,在奶粉罐子里面发现了一个小虫子。
7月4日 ,张女士的母亲在给孩子冲奶粉的时候,在奶粉罐子里面发现了一个小虫子。

  惠氏奶粉喝出只虫子

  惠氏青岛办事处:经过检测后再处理

  张女士家住团岛附近,有一个不到三岁的孩子,6月中下旬,她从网上花2000多元钱,买了6罐惠氏启赋奶粉。7月4日 ,张女士的母亲在给孩子冲奶粉的时候,在奶粉罐子里面发现了一个小虫子,“孩子还不到三岁,却喝了里面有虫子的奶粉 ,会不会给孩子带来什么不好的影响呢?”张女士担心地说道。

  妈妈,奶奶抓了只虫子

  7月6日下午2点半左右,记者来到张女士的家中。张女士先是拿出了一罐惠氏启赋奶粉,又拿过来一块白色的卫生纸,卫生纸里面包着一些奶粉和一个黑色的虫子,虫子大约有小米粒那么大。

  “你看罐子的盖子封得这么严实,不可能会跑进虫子吧?”张女士一边费力地打开奶粉罐,一边对记者说道。记者看到罐里的奶粉所剩不多,大约只剩五六厘米的高度。“现在给孩子吃奶粉,选什么牌子的才能放心?为了孩子的健康,我还特意选了惠氏奶粉里面最贵的这种。”张女士对记者说。

  “7月4日那天我不在家,我妈妈给孩子冲奶粉的时候,发现奶粉里面有一个黑色的虫子。”张女士说道。“当时我舀奶粉的时候,看到奶粉里面有一个黑色的点点,我就用手指捏出来了,仔细一看,才看清是一个小虫子。”张女士的母亲曹女士说道,“当时我也没感觉多严重,而且我也不知道其他的奶粉在哪里,还是给孩子冲了奶粉喝了。”

  “等我回家以后,孩子跟我说,奶奶抓到了一个虫子,我才知道,原来是奶粉里面的。我买这么贵的奶粉就是为了孩子的健康,现在奶粉里面吃出虫子,还怎么让人放心?”张女士说。

  随后,张女士拨打了惠氏奶粉的全国服务电话,7月6日,惠氏奶粉青岛办事处的工作人员来到张女士家中,准备拿回奶粉送到总公司进行鉴定。“今天上午10点半左右,有一个男的来我们家里,他说是惠氏奶粉青岛办事处派来的,要拿回那罐奶粉。”曹女士对记者说,“当时他拿出来一张纸,是那种打印的纸,纸上的意思就是说,收到奶粉一桶。但是我就跟那个人说,怎么光写了收到一桶奶粉,不写还带回一个虫子呢?”

  “要是我们就让他把奶粉和虫子都拿走了,我们手里就没有任何的证据了,到时候有些事情也说不清楚,所以我才决定要让那个人留下字条,注明他拿走了虫子。”张女士说,“后来那个人给办事处打了个电话,然后就说他做不了主,奶粉先不拿回去了,等以后再处理。”

  惠氏青岛办事处:需进行检测

  记者随后联系到惠氏营养品中国有限公司驻青岛办事处的杨女士,她说:“7月4日,张女士向我们总公司反映了这件事,我们这边随后也收到了总公司的通知,让我们先处理一下这件事。但是我们惠氏的产品有两条线,一条是我们现在负责的精品系列,另一条是高端系列。因为张女士买的启赋属于高端系列,青岛还没有相应的产品,所以我们在处理这件事的时候,就吩咐派去的工作人员,要将张女士向公司投诉的记录带上,注明回收奶粉一桶。但是张女士的家人要求注明收到虫子几个字,因为派去的人是我们的经销商,没有办法这么写,所以就没把奶粉拿回来。”

  “出现了这样的事情,我们会负责任地来处理。等我们把产品拿回总公司进行检查以后,我们会根据检测的结果,给顾客一个满意的答复。”文/图  记者 张林盛

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