8月4日起，由于冷媒控制阀故障，松下在全国范围内召回29个型号约36万台冰箱。记者自本市各大商场了解到，涉及召回范围的松下冰箱在我市确有销售，而市民对召回的认识并不够，目前尚无人联系卖场。

　　问题冰箱已全部下架

　　“从8月5日起，我们就将有问题的冰箱全部下架了。在所有国美电器的松下冰箱展示区，我们都公示了此次召回的冰箱型号和批次。 ”在本市的一家国美电器商场，一位负责人这样告诉记者。苏宁电器负责人也表示，目前不仅是问题产品下架，商家还在主动联系之前购买松下问题冰箱的客户，提醒他们联系松下冰箱进行退换。

　　目前尚无人咨询相关事宜

　　据这位负责人介绍，松下冰箱在大连的市场占有率并不高，大约只有4%到5%，所以购买者并不算多，这次召回的型号数量也不算多，所以买到问题冰箱的顾客少之又少。这两天没有人来咨询退货事宜，商场反而在积极给购买过松下冰箱的顾客打电话，提醒他们查看自己所购买的冰箱是否是有问题的型号。

　　各方说法

　　关于家电召回

　　今年年初，国家质检总局起草了《家用电器产品召回管理规定(征求意见稿)》，这次松下冰箱的召回也是该规定起草后的第一次大规模召回事件。以前，从食品、家电到汽车，多是外资品牌在全球范围内召回时波及国内市场，消费者在维权时一直处于被动状态。

　　消费者：反应淡漠

　　记者昨天随机采访了几位市民，市民对产品召回的反应却比较冷漠，不少人表示不知道相关条例已经开始制定，大多数消费者担心即使召回条例正式生效后，购买到问题产品后退货也不会很容易。在松下冰箱的销售专柜前，还有不少消费者表示，在规定尚未正式生效时，松下就可以做到召回问题产品，反而增加了他们的购买信心。

　　商场：热烈欢迎

　　关于召回问题，卖场方面则表示欢迎。一位商家告诉记者，当产品召回成为惯例后，生产厂家的产品质量肯定会上升，商家在销售时也会减少纠纷。

　　质检部门：召回制将成常态

　　记者随后采访了大连市质检部门，家电部的负责人李主任表示，目前本市家电产品检测中，涉及冰箱的很少，市民对冰箱的重视也不够。现阶段召回大多还停留在理论上，大连之前也没有发生过大规模的家电召回事件。质监局相关负责人也表示，未来，问题产品召回制必将成为常态，消费者购买到问题产品后，维权的能力也将逐步加大。而召回制最终对生产厂家和商家也都将起到促进作用。 B03a 见习记者孙晟源

　　相关链接

　　自检方法：查看冰箱背面左下角或右下角的铭牌，或者查看保修证。

　　处理方法：如果家中冰箱就属应召回之列，有三种方法和松下公司联系：拨打专用电话800－803－6118(固定电话)或400－656－0095(固定电话、手机均可)；登录http://panasonic.cn/ref；将姓名、联系方式及冰箱型号发送电子邮件到“bingxiang＠cn.panasonic.com”，松下公司承诺24小时内与发件人联系。